Lenovo ThinkPad R50 Czech - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R50 - Page 59

Dodatek C. Informace o záruce Tato příloha obsahuje informace o záruce pro počítače ThinkPad, záruční době, záručním servisu a podpoře a prohlášení IBM o omezené záruce. Záruční servis a podpora Pořízením počítače IBM ThinkPad získáte přístup k rozsáhlé podpoře. během záruční doby stroje IBM můžete volat IBM nebo svému prodejci, aby vám (při dodržení podmínek Prohlášení IBM o omezené záruce) pomohli s určením problému. Během záruční doby lze použít následujících služeb: v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. v Oprava hardwaru IBM - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem IBM v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou odpovídající úroveň služeb buď přímo u vás nebo v servisním centru IBM (bude určeno IBM). v Řízení změn EC - příležitostně se mohou vyskytnou změny, které jsou nezbytné poté, co byl produkt odeslán z IBM. V takovém případě IBM poskytne pro váš hardware vybrané aktualizace EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující operace: v Výměnu nebo používání jiných dílů než dílů od IBM. Všechny díly IBM obsahují sedmimístný kód ve tvaru IBM FRU XXXXXXX. v Identifikaci příčiny softwarových problémů u softwaru nepocházejícího od IBM. v Instalaci dílů vyměnitelných zákazníkem (CRU). v Instalaci a konfiguraci strojového kódu a Licenčního interního kódu (LIC), který je označený jako instalovatelný zákazníkem. Pokud jste počítač nezaregistrovali u IBM, budete možná muset předložit doklad o koupi. Než zavoláte servis Mnoho problémů můžete vyřešit sami tak, že budete postupovat podle návodů k odstraňování problémů. Tyto návody poskytuje IBM v online nápovědě nebo v publikacích dodaných s vaším počítačem. © Copyright IBM Corp. 2003 49