Lenovo ThinkPad T500 (Japanese) Service and Troubleshooting Guide - Page 69

章 サービス体制

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Page 69 highlights

ୈ 6 ThinkPad Lenovo ThinkPad ThinkPad Windows Microsoft Japan Web αΠτ http://support.microsoft.com/?LN=JA (͜ͷ URL Microsoft Japan 61 Lenovo Web ThinkPad http://www.lenovo.com/ ThinkPad http://www.lenovo.com/support/jp ThinkPad ThinkPad Web ThinkPad v v Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2008 59

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第
6
章 サービス体制
サービス体制
お客様がヘルプ、サービス、または技術援助を必要とする場合や、
ThinkPad
に関する詳
しい情報を必要とする場合に備えて、
Lenovo
ではお客様を援助するためさまざまなサー
ビスを設けています。ここでは、
ThinkPad
に関する追加情報の入手場所、
ThinkPad
に
問題が起きたときの対処方法、サービスが必要なときの連絡先を説明します。
初期インストール済みの
Windows
製品のサービス・パックのインストールの技術的な
支援、またはそれに関連する質問については、
Microsoft Japan
サポート技術情報
Web
サイト
この
URL
は変更されることがあります。そ
の場合は、
Microsoft Japan
のホームページで「サポートオンライン」を検索してくださ
い。
)
を参照してください。サポートについて詳しくは、
61
ページの『各国の電話番
号リスト』にリストされている電話番号のスマートセンターにお問い合わせください。
有料の場合があります。
インターネットでのヘルプの入手
Lenovo Web
サイトには、
ThinkPad
およびサポートに関する最新情報が掲載されていま
す。パーソナル・コンピューターのホームページ・アドレスは、次のとおりです。
ThinkPad
のサポート情報は次のサイトで提供されています。
問題の解決方法を調べたり、
ThinkPad
の便利な使い方を見つけたり、
ThinkPad
をさら
に使いやすくするオプションについて調べるには、この
Web
サイトをご覧ください。
スマートセンターに電話をかける
お客様がご自分で問題を解決しようとして、やはり援助が必要になったとき、ご購入後
一定の条件にもとづいて
ThinkPad
の設置とソフトウェアのインストールに関してスマ
ートセンターから電話によるサポートと情報を得ることができます。保証期間中は、以
下のサービスをご利用いただけます。
v
問題判別
-
経験豊富な担当員が、ハードウェアに問題があるかどうかの判断と、問題
を修正するために必要な処置について援助します。
v
Lenovo
ハードウェア修理
-
問題の原因が保証期間中の
Lenovo
ハードウェアである
と判断された場合は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービスを提供できます。
© Copyright Lenovo 2008
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