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Lenovo ThinkPad W520 (Portuguese-Brazilian) User Guide - Page 290

Obtendo Ajuda e Serviços, Usando programas de diagnóstico, Web site de suporte da Lenovo

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• Qual é o tipo de máquina? • Qual é o número de série? Obtendo Ajuda e Serviços Se precisar de ajuda, serviços, assistência técnica ou se desejar mais informações sobre produtos Lenovo, você encontrará uma ampla variedade de fontes de informação que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo. Esta seção contém informações sobre onde buscar por informações adicionais sobre a Lenovo e nossos produtos, o que fazer se encontrar problemas com seu computador e com quem entrar em contato para obter assistência, se necessário. Caso exista alguma informação sobre o seu computador e sobre o software pré-instalado, ela estará disponível na documentação enviada com o seu computador. Essa documentação inclui manuais impressos, manuais on-line, arquivos README e arquivos de ajuda. Além disso, as informações sobre os produtos da Lenovo estão disponíveis na World Wide Web. Os Microsoft Service Packs são as fontes de software mais recentes para atualizações do produto Windows. Eles estão disponíveis por meio de download na Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou em disco. Para obter informações mais específicas e links, consulte http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece assistência técnica para Instalação e Execução com instalação de, ou perguntas relacionadas a, Service Packs para o produto Microsoft Windows pré-carregado pela Lenovo. Para obter informações, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. Usando programas de diagnóstico Vários problemas do computador podem ser resolvidos sem auxílio externo. Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte primeiro as informações sobre resolução de problemas na documentação que o acompanha. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, inclusive os arquivos README e a ajuda on-line, fornecidos com o sistema operacional ou com o programa aplicativo. Os notebooks ThinkPad são fornecidos com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ajudá-lo a identificar problemas de hardware. Consulte "Diagnóstico de problemas" na página 235 para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico. As Informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico podem informá-lo sobre a necessidade de drivers de dispositivos ou outro software adicionais ou atualizados. A Lenovo mantém páginas na Web nas quais é possível obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de drivers de dispositivos e atualizações. Web site de suporte da Lenovo Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em: http://support.lenovo.com Este Web site está atualizado com as informações de suporte mais recentes, como: • Drivers e software • Soluções de diagnóstico • Garantia de produtos e serviços • Detalhes de produtos e peças • Guias e manuais do usuário • Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes 270 Guia do Usuário

Section	Page
Leia primeiro	7
Informações Importantes sobre Segurança	8
Condições que Exigem Ação Imediata	9
Recomendações de Segurança	9
Capítulo 1. Visão geral do produto	21
Localizando os controles, conectores e indicadores do computador	21
Vista Frontal	22
Vista do Lado Direito	26
Visualização da lateral esquerda	28
Visão inferior	30
Vista traseira	32
Indicadores de Status	34
Localizando informações importantes sobre o produto	37
Etiqueta de tipo e modelo da máquina	37
Etiqueta do ID da FCC e do Número de Certificação IC	38
Etiqueta do Certificado de Autenticidade	39
Recursos	40
Especificações	41
Ambiente Operacional	42
Tecnologias e software ThinkVantage	42
Acessando aplicativos no Windows 7	43
Access Connections	44
Active Protection System	45
Client Security Solution	45
Utilitário de Sensor de Cores	45
Fingerprint Software	45
Lenovo Solution Center	46
Lenovo ThinkVantage Tools	46
Lenovo ThinkVantage Toolbox	46
Message Center Plus	47
Password Manager	47
Power Manager	47
Recovery Media	47
Presentation Director	47
Rescue and Recovery	48
SimpleTap	48
System Update	48
ThinkVantage GPS	48
ThinkVantage Productivity Center	49
Capítulo 2. Usando o seu computador	51
Registre Seu Computador	51
Perguntas mais frequentes	51
Teclas e Botões Especiais	53
Botão ThinkVantage	53
Keypad Numérico	54
Combinações de Teclas de Função	55
Botões Silenciar e de Volume	58
Tecla do Windows e Tecla do Aplicativo	60
Usando o dispositivo apontador UltraNav	61
Usando o dispositivo apontador TrackPoint	62
Utilizando o Touch Pad	63
Comportamento do UltraNav e de um mouse externo	64
Adicionando o ícone do UltraNav à bandeja do sistema	65
Painel Sensível ao Toque	65
Gerenciamento de Energia	67
Verificando o Status da Bateria	67
Usando o adaptador de energia CA	67
Carregando a Bateria	68
Maximizando a Vida Útil da Bateria	68
Gerenciando a energia da bateria	68
Modos de Economia de Energia	68
Manuseando a Bateria	70
Conectando à Rede	72
Conexões Ethernet	72
Conexões Wireless	72
Utilizando o Modem Integrado	80
Apresentações e multimídia	101
Alterando Configurações de Vídeo	101
Conectando um projetor ou monitor externo	102
Configurando uma Apresentação	106
Usando monitores duplos	107
Usando o recurso NVIDIA Optimus Graphics	109
Utilizando um perfil de cores	109
Utilizando Recursos de Áudio	109
Utilizando uma Câmera Integrada	110
Usando o recurso ThinkLight	111
Usando a unidade ótica	111
Usando o leitor de cartões de mídia	112
Inserindo um ExpressCard, cartão de mídia flash ou cartão inteligente	112
Removendo um ExpressCard, cartão de mídia flash ou cartão inteligente	113
Capítulo 3. Você e seu computador	115
Acessibilidade e conforto	115
Informações sobre Ergonomia	115
Ajuste do Computador para Seu Uso	116
Informações Sobre Acessibilidade	117
Função Ampliador de Tela Inteira	118
Viajando com Seu Computador	118
Dicas de Viagem	118
Acessórios de Viagem	119
Capítulo 4. Segurança	121
Conexão de uma Trava Mecânica	121
Utilizando Senhas	121
Senhas e Modo de Inatividade (Espera)	122
Digitando senhas	122
Senha de inicialização	122
Senhas de Disco Rígido	123
Senha do Supervisor	125
Segurança do disco rígido	127
Configurando o chip de segurança	128
Utilizando um leitor de impressão digital	129
Aviso sobre exclusão de dados de sua unidade de disco rígido ou unidade de estado permanente	133
Usando e compreendendo firewalls	134
Protegendo dados contra vírus	134
Capítulo 5. Visão Geral da Recuperação	135
Criando e usando mídias de recuperação	135
Criando mídias de recuperação	136
Usando mídias de recuperação	136
Executando operações de backup e recuperação	137
Executando uma operação de backup	137
Executando uma operação de recuperação	138
Usando a área de trabalho do Rescue and Recovery	138
Criando e utilizando uma mídia de resgate	139
Criando uma mídia de resgate	139
Usando uma mídia de resgate	140
Reinstalando aplicativos e drivers de dispositivo pré-instalados	140
Resolvendo problemas de recuperação	141
Capítulo 6. Substituindo os Dispositivos	143
Prevenção contra Eletricidade Estática	143
Substituindo a bateria	143
Substituindo a bateria de backup	148
Substituindo a Unidade de Disco Rígido	150
Substituindo o Teclado	154
Substituindo a Memória	159
Substituindo a memória (T520 e T520i)	159
Aumentando ou substituindo a memória (W520)	163
Instalando e substituindo a unidade de estado sólido mSATA	174
Instalando e substituindo o PCI Express Mini Card para conexão LAN/WiMAX wireless	177
Instalando e substituindo o PCI Express Mini Card para conexão de WAN wireless	186
Substituindo o cartão SIM	190
Substituindo a unidade de estado sólido	192
Substituindo o dispositivo Ultrabay	196
Capítulo 7. Aprimorando o Computador	197
Localizando Opcionais ThinkPad	197
Usando o Serial Ultrabay Enhanced	197
Executando um Hot Swap	197
Executando um Warm Swap	198
Inserindo a unidade de disco rígido no adaptador	200
Inserindo o adaptador de unidade de disco rígido no compartimento	202
ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 e ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	203
Vista Frontal	204
Vista traseira	207
Conectando um ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 ou ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	211
Desconectando um ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 ou ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	214
Recurso de segurança	216
Utilizando a Chave de Bloqueio do Sistema	218
Capítulo 8. Configuração Avançada	219
Instalando um Novo Sistema Operacional	219
Antes de Iniciar	219
Instalando o Windows 7	220
Instalando o Windows Vista	221
Instalando o Windows XP	222
Instalando Drivers de Dispositivo	225
Instalando o driver do leitor de cartões de mídia 4 em 1	225
Instalando o driver de USB 3.0	225
Instalando o ThinkPad Monitor File para Windows 2000/XP/Vista/7	226
ThinkPad Setup	228
Menu Config	229
Menu Date/Time	229
Menu Security	229
Menu Startup	231
Menu Restart	232
Itens do ThinkPad Setup	232
Atualizando o UEFI BIOS do sistema	244
Utilizando o Gerenciamento de Sistema	245
Gerenciamento de Sistema	245
Configurando Recursos de Gerenciamento	246
Capítulo 9. Evitando problemas	249
Dicas Gerais para Prevenir Problemas	249
Mantendo os drivers de dispositivos atualizados	250
Obtendo os drivers mais recentes do Web site	250
Obtendo os drivers mais recentes usando o System Update	250
Cuidando de seu Computador	251
Limpando a tampa do seu computador	253
Capítulo 10. Solucionando problemas do computador	255
Diagnosticando Problemas	255
Solução de problemas	256
O Computador Pára de Responder	256
Derramamentos sobre o Teclado	257
Mensagens de erros	257
Erros sem Mensagens	260
Sinais Sonoros de Erro	261
Problemas de Memória	261
Modem e rede	261
Teclado e Outros Dispositivos Indicadores	269
Vídeo e Multimídia	270
Problemas do Leitor de Impressões Digitais	280
Bateria e Energia	281
Unidades e Outros Dispositivos de Armazenamento	285
Problemas de software	287
Portas e Conectores	287
Capítulo 11. Obtendo suporte	289
Antes de Entrar em Contato com a Lenovo	289
Registre Seu Computador	289
Download de Atualizações do Sistema	289
Informações de Registro	289
Obtendo Ajuda e Serviços	290
Usando programas de diagnóstico	290
Web site de suporte da Lenovo	290
Contatando a Lenovo	291
Adquirindo serviços adicionais	291
Apêndice A. Regulatory information	293
Informações relacionadas a wireless	293
Local das antenas wireless UltraConnect	294
Localizando avisos regulatórios sobre wireless	295
Aviso de Classificação de Exportação	295
Avisos sobre Emissão Eletrônica	295
Declaração de Conformidade da Federal Communications Commission	296
Declaração de conformidade de emissão Classe B da Industry Canada	296
União Européia - Declaração de Conformidade da Diretiva de Compatibilidade Eletromagnética	296
Declaração de conformidade Classe B da Alemanha	297
Declaração de conformidade Classe B da Coreia	297
Declaração de conformidade Classe B VCCI do Japão	297
Declaração de conformidade do Japão para produtos conectados à alimentação elétrica com corrente nominal igual ou inferior a 20 A por fase	297
Informações sobre Serviço do Produto Lenovo para Taiwan	298
Apêndice B. Declarações WEEE e de Reciclagem	299
Declarações da WEEE da UE	299
Informações sobre reciclagem da bateria para o Japão	299
Informações sobre reciclagem da bateria para o Brasil	300
Informações sobre reciclagem da bateria para Taiwan	300
Informações sobre reciclagem da bateria para a União Europeia	301
Informações sobre reciclagem da bateria para os Estados Unidos e o Canadá	301
Apêndice C. Avisos	303

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•

Qual é o tipo de máquina?

•

Qual é o número de série?

Obtendo Ajuda e Serviços

Se precisar de ajuda, serviços, assistência técnica ou se desejar mais informações sobre produtos Lenovo,

você encontrará uma ampla variedade de fontes de informação que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo.

Esta seção contém informações sobre onde buscar por informações adicionais sobre a Lenovo e nossos

produtos, o que fazer se encontrar problemas com seu computador e com quem entrar em contato para

obter assistência, se necessário.

Caso exista alguma informação sobre o seu computador e sobre o software pré-instalado, ela estará

disponível na documentação enviada com o seu computador. Essa documentação inclui manuais

impressos, manuais on-line, arquivos README e arquivos de ajuda. Além disso, as informações sobre os

produtos da Lenovo estão disponíveis na World Wide Web.

Os Microsoft Service Packs são as fontes de software mais recentes para atualizações do produto Windows.

Eles estão disponíveis por meio de download na Web (podem ser cobradas taxas de conexão) ou em disco.

Para obter informações mais especíﬁcas e links, consulte http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece

assistência técnica para Instalação e Execução com instalação de, ou perguntas relacionadas a, Service

Packs para o produto Microsoft Windows pré-carregado pela Lenovo. Para obter informações, entre em

contato com o Centro de Suporte ao Cliente.

Usando programas de diagnóstico

Vários problemas do computador podem ser resolvidos sem auxílio externo. Caso ocorra algum problema

com seu computador, consulte primeiro as informações sobre resolução de problemas na documentação

que o acompanha. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, inclusive os

arquivos README e a ajuda on-line, fornecidos com o sistema operacional ou com o programa aplicativo.

Os notebooks ThinkPad são fornecidos com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ajudá-lo

a identiﬁcar problemas de hardware. Consulte “Diagnóstico de problemas” na página 235 para obter

instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico.

As Informações de resolução de problemas ou os programas de diagnóstico podem informá-lo sobre a

necessidade de drivers de dispositivos ou outro software adicionais ou atualizados. A Lenovo mantém

páginas na Web nas quais é possível obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de

drivers de dispositivos e atualizações.

Web site de suporte da Lenovo

Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em:

http://support.lenovo.com

Este Web site está atualizado com as informações de suporte mais recentes, como:

•

Drivers e software

•

Soluções de diagnóstico

•

Garantia de produtos e serviços

•

Detalhes de produtos e peças

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Guias e manuais do usuário

•

Base de dados de conhecimento e perguntas frequentes

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