Lenovo ThinkPad X60 (Italian) Rescue and Recovery 4.3 Deployment Guide - Page 39

Ticket di problemi, Alternanza di interfacce di Rescue and Recovery, OSAppsList

Page 39 highlights

OSAppsList: Il programma Rescue and Recovery 4.3 consente di ripristinare in maniera selettiva alcuni file e cartelle nel corso di un ripristino di sistema operativo e applicazioni attraverso le impostazioni chiave del registro: HKLM\SOFTWARE\Lenovo\Rescue and Recovery\Settings\OSAppsList L'impostazione OSAppsList stabilisce quali file, cartelle o tipi di file comprendano il sistema operativo e le applicazioni. Questo file può essere personalizzato dall'amministratore e viene fornito un file esterno predefinito. Quando l'utente sceglie di recuperare il sistema operativo, verrà visualizzato un menu che consentirà di selezionare Ripristina. Solo con le seguenti opzioni Windows: soltanto i file che corrispondono alle regole contenute in questo file esterno vengono ripristinati. L'amministratore può personalizzare il contenuto di questo file esterno. Ticket di problemi Non è possibile trasmettere informazioni tramite trasferimento file o e-mail dall'ambiente Rescue and Recovery; per questo motivo, all'utente finale viene richiesto di utilizzare la funzione e-mail integrata nel browser. La funzione di logging compatta gli eventi log in un file ed invita l'utente finale ad inviare il file tramite email, dopo aver completato il processo di ripristino e dopo l'accesso a Windows. Il file ricevuto dall'utente finale crea il file XML Req 115 Trouble Ticket, che combina le informazioni del registro del log di diagnostica (Current, HW, InvAgent, e PCDR), che verranno inserite in un contesto facilmente accessibile sia dall'ambiente Rescue and Recovery che dal sistema operativo - C:\SWSHARE. Lo strumento di diagnostica disponibile nella Predesktop Area del programma Rescue and Recovery semplifica l'individuazione dei problemi. I risultati dei test eseguiti dallo strumento di diagnostica vengono memorizzati in una maniera che può essere visualizzata o trasmessa ad un help desk. Alternanza di interfacce di Rescue and Recovery L'interfaccia di Rescue and Recovery consente di alternare l'interfaccia utente semplificata e l'interfaccia utente avanzata. L'interfaccia semplificata dispone di alcune opzioni di base, mentre l'interfaccia avanzata dispone di opzioni estese. Ad ogni avvio di Rescue and Recovery, per impostazione predefinita viene visualizzata l'interfaccia utente semplificata, a meno che l'impostazione non venga disabilitata. Se l'impostazione Interfaccia utente semplificata è disabilitata, ad ogni avvio del programma Rescue and Recovery verrà visualizzata l'interfaccia utente avanzata. È possibile disabilitare l'interfaccia utente semplificata nella seguente politica di Active Directory: ThinkVantage\Rescue and Recovery\Interfaccia utente\Interfaccia utente semplice È possibile disabilitare l'alternanza di interfacce per non consentire l'esecuzione di tale operazione all'utente. A tale scopo, impostare la politica di Active Directory su Disabilitata: ThinkVantage\Rescue and Recovery\Interfaccia utente\Alternanza di interfacce Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di Rescue and Recovery e sull'utilizzo di Active Directory e della politica di gruppo, consultare il supplemento XML/ADM allegato relativo alla guida alla distribuzione, disponibile nella pagina ThinkVantage Technologies Administrator Tools: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?lndocid=TVANADMIN#rnr Capitolo 3. Configurazioni 31

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OSAppsList:
Il programma Rescue and Recovery 4.3 consente di ripristinare in
maniera selettiva alcuni file e cartelle nel corso di un ripristino di sistema
operativo e applicazioni attraverso le impostazioni chiave del registro:
HKLM\SOFTWARE\Lenovo\Rescue and Recovery\Settings\OSAppsList
L’impostazione OSAppsList stabilisce quali file, cartelle o tipi di file comprendano
il sistema operativo e le applicazioni. Questo file può essere personalizzato
dall’amministratore e viene fornito un file esterno predefinito. Quando l’utente
sceglie di recuperare il sistema operativo, verrà visualizzato un menu che
consentirà di selezionare Ripristina.
Solo con le seguenti opzioni Windows: soltanto i file che corrispondono alle regole
contenute in questo file esterno vengono ripristinati. L’amministratore può
personalizzare il contenuto di questo file esterno.
Ticket di problemi
Non è possibile trasmettere informazioni tramite trasferimento file o e-mail
dall’ambiente Rescue and Recovery; per questo motivo, all’utente finale viene
richiesto di utilizzare la funzione e-mail integrata nel browser. La funzione di
logging compatta gli eventi log in un file ed invita l’utente finale ad inviare il file
tramite email, dopo aver completato il processo di ripristino e dopo l’accesso a
Windows. Il file ricevuto dall’utente finale crea il file XML
Req 115 Trouble Ticket
,
che combina le informazioni del registro del log di diagnostica (Current, HW,
InvAgent, e PCDR), che verranno inserite in un contesto facilmente accessibile sia
dall’ambiente Rescue and Recovery che dal sistema operativo – C:\SWSHARE.
Lo strumento di diagnostica disponibile nella Predesktop Area del programma
Rescue and Recovery semplifica l’individuazione dei problemi. I risultati dei test
eseguiti dallo strumento di diagnostica vengono memorizzati in una maniera che
può essere visualizzata o trasmessa ad un help desk.
Alternanza di interfacce di Rescue and Recovery
L’interfaccia di Rescue and Recovery consente di alternare l’interfaccia utente
semplificata e l’interfaccia utente avanzata. L’interfaccia semplificata dispone di
alcune opzioni di base, mentre l’interfaccia avanzata dispone di opzioni estese. Ad
ogni avvio di Rescue and Recovery, per impostazione predefinita viene visualizzata
l’interfaccia utente semplificata, a meno che l’impostazione non venga disabilitata.
Se l’impostazione
Interfaccia utente semplificata
è disabilitata, ad ogni avvio del
programma Rescue and Recovery verrà visualizzata l’interfaccia utente avanzata. È
possibile disabilitare l’interfaccia utente semplificata nella seguente politica di
Active Directory:
ThinkVantage\Rescue and Recovery\Interfaccia utente\Interfaccia utente semplice
È possibile disabilitare l’alternanza di interfacce per non consentire l’esecuzione di
tale operazione all’utente. A tale scopo, impostare la politica di Active Directory su
Disabilitata
:
ThinkVantage\Rescue and Recovery\Interfaccia utente\Alternanza di interfacce
Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di Rescue and Recovery e sull’utilizzo
di Active Directory e della politica di gruppo, consultare il supplemento
XML/ADM allegato relativo alla guida alla distribuzione, disponibile nella pagina
ThinkVantage TechnologiesAdministrator Tools:
ADMIN#rnr
Capitolo 3. Configurazioni
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