Lenovo ThinkPad X60s (German) Service and Troubleshooting Guide - Page 49

Kapitel, Hilfe, Serviceleistungen, anfordern

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Kapitel 6. Hilfe und Serviceleistungen anfordern Hilfe und Serviceleistungen anfordern Wenn Sie Hilfe, Serviceleistungen, Unterstützung in technischen Fragen oder Informationen zu bestimmten ThinkPads benötigen, bietet Lenovo Ihnen eine Vielzahl von Leistungen an. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Informationen zu ThinkPads erhalten, wie Sie bei einem Computerfehler vorgehen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Serviceleistungen benötigen. Die Microsoft-Service-Packs enthalten die aktuellste Software mit WindowsProduktaktualisierungen. Sie können die Service-Packs über das Web herunterladen (in diesem Fall können Gebühren für die Verbindung anfallen) oder als CD-ROM anfordern. Weitere Informationen und weitere Links finden Sie unter der Adresse www.microsoft.com. Technische Unterstützung bei der Installation von Service-Packs für das vorinstallierte Microsoft Windows-Produkt sowie Antworten auf Fragen zu den Service-Packs erhalten Sie auf der Microsoft-Website zu Services zur Produktunterstützung unter der Adresse http://support.microsoft.com/directory/ oder vom Customer Support Center unter einer der Telefonnummern, die unter „Liste der weltweit gültigen Telefonnummern" auf Seite 51 aufgeführt sind. Für diese Services können Gebühren anfallen. Unterstützung für ThinkPads im World Wide Web Auf der Lenovo Website im World Wide Web sind aktuelle Informationen zu ThinkPads und Unterstützungsleistungen aufgeführt. Die Homepage zu Personal Computing finden Sie unter der Adresse www.lenovo.com/think. Informationen zur Unterstützung für Ihren ThinkPad finden Sie unter der Adresse www.lenovo.com/think/support. Auf dieser Website finden Sie Informationen zum Beheben von Fehlern, zu Einsatzmöglichkeiten Ihres Computers sowie zu Zusatzeinrichtungen, mit denen Sie Ihren ThinkPad auf noch einfachere Weise einsetzen können. Customer Support Center kontaktieren Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des Gewährleistungszeitraums über das Customer Support Center telefonisch Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungszeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung: © Copyright Lenovo 2006 41

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Kapitel
6.
Hilfe
und
Serviceleistungen
anfordern
Hilfe
und
Serviceleistungen
anfordern
Wenn
Sie
Hilfe,
Serviceleistungen,
Unterstützung
in
technischen
Fragen
oder
Informationen
zu
bestimmten
ThinkPads
benötigen,
bietet
Lenovo
Ihnen
eine
Vielzahl
von
Leistungen
an.
In
diesem
Abschnitt
erfahren
Sie,
wie
Sie
zusätzli-
che
Informationen
zu
ThinkPads
erhalten,
wie
Sie
bei
einem
Computerfehler
vorgehen
und
an
wen
Sie
sich
wenden
können,
wenn
Sie
Serviceleistungen
benötigen.
Die
Microsoft-Service-Packs
enthalten
die
aktuellste
Software
mit
Windows-
Produktaktualisierungen.
Sie
können
die
Service-Packs
über
das
Web
her-
unterladen
(in
diesem
Fall
können
Gebühren
für
die
Verbindung
anfallen)
oder
als
CD-ROM
anfordern.
Weitere
Informationen
und
weitere
Links
finden
Sie
unter
der
Adresse
www.microsoft.com.
Technische
Unterstützung
bei
der
Installation
von
Service-Packs
für
das
vorinstallierte
Microsoft
Windows-Pro-
dukt
sowie
Antworten
auf
Fragen
zu
den
Service-Packs
erhalten
Sie
auf
der
Microsoft-Website
zu
Services
zur
Produktunterstützung
unter
der
Adresse
oder
vom
Customer
Support
Center
unter
einer
der
Telefonnummern,
die
unter
„Liste
der
weltweit
gültigen
Tele-
fonnummern”
auf
Seite
51
aufgeführt
sind.
Für
diese
Services
können
Gebüh-
ren
anfallen.
Unterstützung
für
ThinkPads
im
World
Wide
Web
Auf
der
Lenovo
Website
im
World
Wide
Web
sind
aktuelle
Informationen
zu
ThinkPads
und
Unterstützungsleistungen
aufgeführt.
Die
Homepage
zu
Per-
sonal
Computing
finden
Sie
unter
der
Adresse
www.lenovo.com/think.
Informationen
zur
Unterstützung
für
Ihren
ThinkPad
finden
Sie
unter
der
Adresse
www.lenovo.com/think/support.
Auf
dieser
Website
finden
Sie
Infor-
mationen
zum
Beheben
von
Fehlern,
zu
Einsatzmöglichkeiten
Ihres
Compu-
ters
sowie
zu
Zusatzeinrichtungen,
mit
denen
Sie
Ihren
ThinkPad
auf
noch
einfachere
Weise
einsetzen
können.
Customer
Support
Center
kontaktieren
Wenn
Sie
den
Fehler
selbst
nicht
beheben
können,
können
Sie
während
des
Gewährleistungszeitraums
über
das
Customer
Support
Center
telefonisch
Unterstützung
und
Informationen
anfordern.
Während
des
Gewährleistungs-
zeitraums
stehen
folgende
Serviceleistungen
zur
Verfügung:
©
Copyright
Lenovo
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