Lenovo ThinkPad X60s (Italian) Service and Troubleshooting Guide - Page 50

Richiesta, assistenza, tecnica

Get Lenovo ThinkPad X60s PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad X60s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 50 highlights

Richiesta di assistenza tecnica v Ripristino hardware Lenovo - se il problema viene determinato dall'hardware Lenovo durante il periodo di garanzia, è disponibile il personale tecnico qualificato per fornire il livello valido di servizio. v Gestione delle modifiche tecniche - in alcuni casi, potrebbero essere necessarie delle modifiche da apportare dopo la vendita del prodotto. Tali modifiche EC (Engineering Changes) verranno effettuate da Lenovo o ad un rivenditore autorizzato da Lenovo, all'hardware del computer di cui si dispone. Non sono compresi i seguenti servizi: v Sostituzione o utilizzo di parti non Lenovo o parti Lenovo senza garanzia Note: Tutte le parti garantite dispongono di un identificativo di 7 caratteri nel formato FRU XXXXXXX v Identificazione delle cause di problemi software v Configurazione di BIOS come parte di un'installazione o aggiornamento v Modifiche o aggiornamenti ai driver di periferica v Installazione e assistenza dei sistemi operativi di rete (NOS) v Installazione e assistenza dei programmi applicativi Per determinare se il computer è sotto garanzia e per verificare la scadenza di tale garanzia, visitare il sito www.lenovo.com/think/support e fare clic su Warranty, quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Consultare la garanzia hardware Lenovo per una descrizione completa dei termini di garanzia Lenovo. Per avvalersi del servizio di garanzia, conservare la prova di acquisto. Se possibile, posizionarsi in prossimità del computer durante la chiamata nel caso in cui il personale dell'assistenza tecnica aiuti a risolvere il problema indicando delle operazioni da effettuare al momento. Verificare di aver scaricato i driver più aggiornati, oltre agli aggiornamenti del sistema, quindi eseguire le funzioni di diagnostica e registrare le informazioni prima di telefonare. Durante la chiamata all'assistenza tecnica, è necessario disporre delle informazioni di seguito riportate: v Tipo macchina e modello v Numeri di serie del computer, video e altri componenti o la prova di acquisto v Descrizione del problema v Dicitura precisa del messaggio di errore v Informazioni sulla configurazione hardware e software del sistema I numeri di telefono del Centro di supporto clienti sono contenuti nella sezione Elenco di telefono mondiale di questa guida. 42 ThinkPad® X60 Guida all'assistenza e alla risoluzione dei problemi

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
v
Ripristino
hardware
Lenovo
-
se
il
problema
viene
determinato
dall’hardware
Lenovo
durante
il
periodo
di
garanzia,
è
disponibile
il
personale
tecnico
qualificato
per
fornire
il
livello
valido
di
servizio.
v
Gestione
delle
modifiche
tecniche
-
in
alcuni
casi,
potrebbero
essere
necessarie
delle
modifiche
da
apportare
dopo
la
vendita
del
prodotto.
Tali
modifiche
EC
(Engineering
Changes)
verranno
effettuate
da
Lenovo
o
ad
un
rivenditore
autorizzato
da
Lenovo,
all’hardware
del
computer
di
cui
si
dispone.
Non
sono
compresi
i
seguenti
servizi:
v
Sostituzione
o
utilizzo
di
parti
non
Lenovo
o
parti
Lenovo
senza
garanzia
Note:
Tutte
le
parti
garantite
dispongono
di
un
identificativo
di
7
caratteri
nel
formato
FRU
XXXXXXX
v
Identificazione
delle
cause
di
problemi
software
v
Configurazione
di
BIOS
come
parte
di
un’installazione
o
aggiornamento
v
Modifiche
o
aggiornamenti
ai
driver
di
periferica
v
Installazione
e
assistenza
dei
sistemi
operativi
di
rete
(NOS)
v
Installazione
e
assistenza
dei
programmi
applicativi
Per
determinare
se
il
computer
è
sotto
garanzia
e
per
verificare
la
scadenza
di
tale
garanzia,
visitare
il
sito
www.lenovo.com/think/support
e
fare
clic
su
Warranty
,
quindi
seguire
le
istruzioni
visualizzate
sullo
schermo.
Consultare
la
garanzia
hardware
Lenovo
per
una
descrizione
completa
dei
termini
di
garanzia
Lenovo.
Per
avvalersi
del
servizio
di
garanzia,
conservare
la
prova
di
acquisto.
Se
possibile,
posizionarsi
in
prossimità
del
computer
durante
la
chiamata
nel
caso
in
cui
il
personale
dell’assistenza
tecnica
aiuti
a
risolvere
il
problema
indicando
delle
operazioni
da
effettuare
al
momento.
Verificare
di
aver
scaricato
i
driver
più
aggiornati,
oltre
agli
aggiornamenti
del
sistema,
quindi
eseguire
le
funzioni
di
diagnostica
e
registrare
le
informazioni
prima
di
telefonare.
Durante
la
chiamata
all’assistenza
tecnica,
è
necessario
disporre
delle
informazioni
di
seguito
riportate:
v
Tipo
macchina
e
modello
v
Numeri
di
serie
del
computer,
video
e
altri
componenti
o
la
prova
di
acquisto
v
Descrizione
del
problema
v
Dicitura
precisa
del
messaggio
di
errore
v
Informazioni
sulla
configurazione
hardware
e
software
del
sistema
I
numeri
di
telefono
del
Centro
di
supporto
clienti
sono
contenuti
nella
sezione
Elenco
di
telefono
mondiale
di
questa
guida.
Richiesta
di
assistenza
tecnica
42
ThinkPad
®
X60
Guida
all’assistenza
e
alla
risoluzione
dei
problemi