Oki C5400 Warranty, Regulatory and Safety Information / Informations de garant - Page 25

Asistencia Técnica y Soporte: EE.UU. y Canadá Oki Data tiene un fuerte compromiso con la satisfacción de sus clientes. Si se encuentra con un problema que no puede resolver con la documentación, comuníquese con las referencias de la lista anterior para obtener asistencia técnica y soporte. Proveedores de Servicio Autorizados de Oki Data Para obtener la lista más actualizada de los Centros autorizados de servicio de Oki Data en EE.UU. y Canadá: • En los EE.UU. visite www.okidata.com y haga clic en Dealer Locator. • En Canadá y los EE.UU. llame al 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA). Lugares de contacto de Oki Data Estados Unidos Oki Data Americas, Inc. 2020 Bishops Gate Blvd. Mt. Laurel, NJ 08054 Tel: 1-800-654-3282 Fax: 1-856-222-5247 Canadá Oki Data Americas, Inc. 2735 Matheson Blvd. East, Unit 1 Mississauga, Ontario Canadá L4W 4M8 Tel: 1-800-654-3282 Fax: 1-905-238-4421 Ventas y Proveedores de asistencia técnica Consulte al comercio donde compró su impresora, o llame a Oki Data para obtener información sobre el proveedor de asistencia técnica autorizado más cercano. • Los precios y cargos mínimos pueden variar. • Se exigirá un comprobante de compra para solicitar reparaciones en garantía. Asegúrese de conservar sus recibos de compra. Apoyo telefónico Servicios automatizados para mayor conveniencia Fuentes de información rápida Para que lo refieran rápidamente a un Revendedor Autorizado de Ventas y Servicios para obtener productos, repuestos y suministros consumibles, favor comuníquese con nosotros a cualquier hora: • (1-800-OKI-DATA) • www.OKIDATA.com Su Centro personal de soluciones (solo en Inglés) • Puede crear fácilmente su propio Centro personal de soluciones donde encontrará la mas reciente información sobre su producto Oki, incluyendo: • Noticias sobre productos • Manuales • Controladores y utilidades • Hojas de información sobre la seguridad de los materiales • Búsqueda en bases de datos • ¡y mucho más! Para crear su centro personal solo tiene que emplear unos pocos minutos y en el futuro podrá visitar en cualquier momento su Centro personal de soluciones y obtener la información más reciente sobre su producto. Visite http://MY.OKIDATA.com hoy y cree su centro. Representantes de servicio al cliente 1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA) Los Representantes de servicio al cliente están a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Tenga a mano el número del modelo y el número de serie de su equipo. Favor llamar de un teléfono situado cerca del equipo para que pueda describir el problema con exactitud y seguir las sugerencias que el Representante de servicio al cliente le brindará por teléfono. Nuestros Representantes de servicio al cliente tienen experiencia con todos los productos OKI actuales. Ellos pueden responder a sus preguntas sobre: • Puntos de venta y proveedores de servicio técnico • Instalación de su impresora • Uso/mantenimiento normal de su impresora • Interpretación/solución de los mensajes de error • Identificación de piezas y suministros • Relaciones con el consumidor Nota: Los Representantes del Servicio de Atención al Cliente no están capacitados para proporcionar asistencia con el uso de paquetes de software comerciales. Por favor consulte su manual del usuario del software para obtener información acerca de los horarios y la disponibilidad de soporte del fabricante. Garantía Limitada: América Latina Oki Data garantiza que esta impresora (en adelante denominada Producto) no tiene defectos en los materiales ni en la fabricación y subsanará cualquiera de esos defectos según los términos de esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada no cubre los elementos consumibles, incluyendo sin limitar cartuchos de cintas, fusibles, etc. Oki Data reparará (o reemplazará a opción propia) sin cargo alguno cualquier componente defectuoso de la impresora por el periodo de un (1) año a partir de la fecha de compra con excepción de la cabeza de impresión (matriz LED de formación de imagen) que está garantizada por un periodo de cinco (5) años a partir de la fecha de compra. Esta Garantía Limitada se aplica al comprador original únicamente. Para hacer un pedido o una solicitud de reparación bajo esta Garantía Limitada el comprador original deberá devolver el producto Oki Data a un Centro autorizado de servicio de Oki Data dentro del país de compra. Al devolver un Producto para su reparación, el comprador deberá pagar todos los cargos de transporte al centro de servicio. Cualquier pedido o solicitud de reparación deberá ir acompañado del recibo de compra donde se consigne la fecha de compra, el nombre del distribuidor y el modelo y número de serie del Producto de Oki Data para poder realizar el trabajo bajo esta Garantía Limitada. Esta Garantía Limitada no se aplicará si el producto se ha dañado por abuso, mal uso, mala aplicación, accidente o como consecuencia de la asistencia provista o modificación realizada por terceros distintos del centro autorizado de servicio de Oki Data. Español 25