Oki C942 C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese
Oki C942 Manual
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Oki C942 manual content summary:
- Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 1
Manual do Utilizador Manual de resolução de problemas/Manutenção diária Leia-o para verificar quaisquer pontos que não foram entendidos ou para manutenção 1 Resoluçãodeproblemas 2 Manutenção Índice C911 C931 C941 C942 ES9411 ES9431 ES9541 ES9542 Pro9431 Pro9541 Pro9542 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 2
o painel de controlo ɾE-format Leia-o para verificar quaisquer pontos que não foram entendidos ou para manutenção Manual de resolução de problemas/ Manutenção diária (Este manual) Este manual explica os procedimentos para atolamentos de papel, e métodos de resolução de problemas se uma mensagem de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 3
zzLendo o manual Símbolos Nota zz Estes são cuidados e restrições para a correcta operação da impressora. Certifique-se de ler para evitar operação incorrecta. Memo zz O conhecimento das informaçõ - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 4
Ilustrações As ilustrações da impressora usadas neste manual exibem o modelo C931 salvo indicação em contrário. As ilustrações podem diferenciar-se do produto real. Ecrãs As imagens do painel de controlo e do computador usadas neste manual são apenas exemplos. As imagens podem diferenciar-se dos - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 5
Inscrições As seguintes inscrições são utilizadas neste manual. C911dn → C911 C931dn → C931 C941dn → C941 C942dn → C942 ES9411dn → ES9411 ES9431dn → ES9431 ES9541dn → ES9541 Microsoft® Windows® 7 versão 64-bit Edition do sistema operacional → Windows 7 (64- - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 6
Conteúdo Configuração manual 2 Lendo o manual 3 Símbolos...3 Ecrãs, botões e símbolos 3 Ilustrações...4 Ecrãs...4 Inscrições...5 1 Resolução de problemas 9 Procedimento de solução de problemas 10 Obstruções de papel 11 Verificando - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 7
Limpando cilindros de alimentação 93 Limpar a unidade do cilindro de transferência e caminho de transferência de papel...96 Limpar o cilindro propulsor 99 Transportando e movendo o dispositivo 100 Ao mover o dispositivo 100 Transportando o dispositivo 100 Índice 102 - 7 - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 8
Memo - 8 - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 9
Resolução de problemas Manutenção Índice 1 Resolução de 1 problemas 2 Procedimento de solução de problemas...... 10 Obstruções de papel 11 Quando uma mensagem relacionada ao papel aparece 36 Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece 38 Quando alguma outra mensagem aparece - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 10
Resolução de problemas Manutenção Procedimento de solução de problemas zzProcedimento de solução de problemas 1 Este capítulo descreve o procedimento para solução de problemas ocorridos durante o uso da impressora. Se não for capaz de solucionar o problema com este procedimento, contacte o seu - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 11
Obstruções de papel zzObstruções de papel Esta secção descreve o procedimento para quando houver uma obstrução de papel dentro da 1 impressora, ou quando permanece papel dentro da impressora, mesmo após removê-lo. Resolução de problemas Verificando mensagens (caso ocorra uma obstrução de papel - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 12
Obstruções de papel Resolução de problemas Manutenção Índice Categoria Mensagem exibida no painel de cristal líquido 1 Local da obstrução de papel Código de erro exibido após Páginas de premir o botão referência [ajuda] Abrir Tampa lateral direita Papel Encravado Consulte a AJUDA para obter - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 13
Operando o ecrã Ajuda Premir o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação irá exibir o método de solução. Você pode facilmente remover o papel de acordo com o guia. Exemplo) Atolamento de papel próximo à cobertura lateral do tabuleiro 1 A seguinte mensagem irá aparecer no painel de cristal líquido - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 14
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel Removendo papel obstruído 1 Remoção de atolamento de papel próximo à cobertura lateral direita Código de erro 380, 390, 637 2 1 Se o papel estiver ajustado no tabuleiro MP, retire-o e feche o tabuleiro. 3 Remova cuidadosamente o papel - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 15
6 Puxe a alavanca de configuração ( ) no lado direito do suporte de papel ( ) em direcção a você. 7 Posicione o lado de impressão do papel removido com a face para cima. Obstruções de papel Removendo o atolamento de papel na unidade de saída 1 Código de erro: 381, 638, 639 Resolução de problemas - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 16
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel 2 Verifique dentro da impressora e remova cuidadosamente o papel 1 restante. 5 Abaixe a alavanca de liberação de obstrução da unidade de fusão (azul). 2 3 Caso ainda haja papel na unidade de fusão, levante a alavanca de liberação do - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 17
8 Levante a alavanca de liberação de atolamento da unidade do fusor. 9 Remova o papel restante. Obstruções de papel 10 Se o papel enrola ao redor do cilindro de decalque, remova a unidade de decalque girando os parafusos com apoio para dedos em ambas as extremidades da unidade de 1 decalque à - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 18
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel 11 Retorne a unidade de decalque à sua posição original, e fixe-a com dois 1 parafusos com apoio para dedos. Nota zz Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao fixar. 13 Abaixe a alavanca de travamento da unidade do - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 19
15 Erga a abertura ( ), e abra a tampa lateral direita. Obstruções de papel 17 Feche a tampa lateral direita. 1 Resolução de problemas Manutenção 2 18 Abra o tabuleiro MP. Índice 16 Remova lentamente o papel restante. 19 Puxe a alavanca de configuração ( ) no lado direito do suporte de papel - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 20
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel 20 Alinhe a guia de papel com o papel. 1 2 21 Posicione o lado de impressão do papel removido com a face para cima. Removendo uma obstrução de papel próximo à unidade de fusão Código de erro: 382, 383, 389 CUIDADO Risco de queimaduras. - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 21
2 Caso ainda haja papel na unidade de fusão, levante a alavanca de liberação do obstrução (azul) da unidade de fusão. Obstruções de papel 5 Caso não haja papel na unidade de fusão, levante a alavanca de liberação (azul) da unidade de fusão. 1 Resolução de problemas 2 Manutenção 3 Assegure-se - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 22
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel 8 Se o papel enrola ao redor do cilindro de decalque, remova a unidade de decalque girando os parafusos com apoio para dedos 1 em ambas as extremidades da unidade de decalque à esquerda, e remova o papel. Nota zz Tenha cuidado para não - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 23
11 Abaixe a alavanca de liberação da unidade de fusão (azul). Obstruções de papel Removendo papel da unidade de impressão frente e verso 1 Puxe para fora a unidade de impressão frente e verso, levante-a um pouco com 1 as duas mãos, e retire-a. Resolução de problemas 2 Manutenção Índice - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 24
Resolução de problemas Obstruções de papel 3 Volte a colocar a unidade de impressão frente e verso na impressora. 1 2 Remoção de papel próximo à cobertura lateral do tabuleiro Código de erro: 391, 392, 393, 394, 395, 631, 632, 633, 634, 635 Exemplo) No caso do tabuleiro 1 1 Abra a cobertura - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 25
3 Feche a cobertura lateral do tabuleiro 1. Obstruções de papel Removendo papel próximo à unidade de impressão frente e verso 1 Resolução de problemas Código de erro: 370, 371, 373, 640, 641, 642 1 Puxe para fora a unidade de impressão frente e verso, levante-a um pouco com as duas mãos, - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 26
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel 3 Volte a colocar a unidade de impressão frente e verso na impressora. 1 4 Levante a abertura ( ) da unidade de saída, e puxe para fora a unidade de saída. 2 5 Verifique dentro da impressora e remova cuidadosamente o papel restante. Índice - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 27
6 Se a ponta do papel não está visível, puxe para cima a alavanca de travamento da unidade fusora (azul). Obstruções de papel 8 Se o papel enrola ao redor do cilindro de decalque, remova a unidade de decalque girando os parafusos com apoio para dedos em ambas as extremidades da unidade de 1 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 28
Resolução de problemas Obstruções de papel 9 Retorne a unidade de decalque à sua posição original, e fixe-a com dois 1 parafusos com apoio para dedos. Nota zz Tenha cuidado para não deixar cair o parafuso no dispositivo ao fixar. 10 Segure o botão, puxe para cima a unidade do cilindro de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 29
11 Segure o botão, e empurre para baixo a unidade de cilindro de transferência. Obstruções de papel 13 Abaixe a alavanca de liberação da unidade de fusão (azul). 1 Resolução de problemas 2 Manutenção 12 Segure o cabo da unidade de fusão com as duas mãos, e defina-o para a unidade de saída. 14 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 30
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel Removendo papel próximo da lateral inferior da unidade de 1 impressão frente e verso Código de erro: 375, 650 1 Puxe para fora a unidade de impressão frente e verso, levante-a um pouco com as duas mãos, e retire-a. 2 3 Volte a colocar a - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 31
4 Levante a abertura ( ) da unidade de saída, e remova o papel restante. Obstruções de papel 5 Se a ponta do papel não está visível, puxe para cima a alavanca de travamento da unidade fusora (azul). 1 Resolução de problemas Manutenção 2 6 Segure o cabo da unidade de fusão com as duas mãos, e - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 32
Resolução de problemas Obstruções de papel 7 Se o papel enrola ao redor do cilindro de decalque, remova a unidade de decalque girando os parafusos com apoio para dedos 1 em ambas as extremidades da unidade de decalque à esquerda, e remova o papel. Nota zz Tenha cuidado para não deixar cair o - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 33
9 Segure o botão, puxe para cima a unidade do cilindro de transferência, levante o guia de papel, e remova o papel restante. Obstruções de papel 10 Segure o botão, e empurre para baixo a unidade de cilindro de transferência. 1 Resolução de problemas Manutenção 2 11 Segure o cabo da unidade de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 34
Resolução de problemas Manutenção Obstruções de papel 13 Volte a colocar a unidade de saída na impressora. 1 2 Remoção de papel próximo à cobertura lateral esquerda Código de erro: 384, 651 1 Abra a cobertura lateral esquerda. 2 Remova cuidadosamente o papel restante. 3 Feche a cobertura - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 35
Quando a obstrução de papel ocorre frequentemente Verifique o seguinte quando a obstrução de papel ocorrer com muita frequência/ zzO cilindro de alimentação de papel está sujo? ("Limpando cilindros de alimentação" (P.93)) zzO guia de papel está posicionado correctamente? (Consulte "Posicionando o - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 36
Resolução de problemas Manutenção Índice Quando uma mensagem relacionada ao papel aparece zzQuando uma mensagem relacionada ao papel 1 aparece Quando o tamanho/tipo de papel definido na impressora difere da especificação do driver da impressora, mensagens como "Substitua o papel" e "Um erro de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 37
Categoria Mensagem exibida no painel de cristal líquido Tamanho do papel Erro Retirar excesso de papel e repor tabuleiro [TRAY] Consulte a AJUDA para obter mais detalhes Verificar Papel no [TRAY] Erro Espessura do Papel Consulte a AJUDA para obter mais detalhes Verificar Papel no [TRAY] Alim. - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 38
Resolução de problemas Manutenção Índice Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece zzQuando uma mensagem relacionada à troca de 1 consumíveis aparece Quando o momento para trocar de suprimentos consumíveis e itens de manutenção se aproxima, ou quando a troca torna-se necessá - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 39
ã de ajuda. 69 página - Cuidado, detectado consumível 709 Piscagem Você pode não obter o melhor - desconhecido Consultar "Resolução de Problemas" no Manual do Utilizador para restabelecer desempenho da impressora incluindo o declínio da qualidade de impressão se um consumível desconhecido for - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 40
Quando alguma outra mensagem aparece Resolução de problemas Manutenção Índice zzQuando alguma outra mensagem aparece 1 Outras mensagens e códigos de erro, causa de erros e suas resoluções, e status da lâmpada são descritos abaixo. Além disso, quando "Consulte a AJUDA para - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 41
Quando alguma outra mensagem aparece Resolução de problemas Mensagem exibida no painel de cristal líquido Código de erro Lâmpada Causas e solução de problemas Páginas de referência Feche a Tampa 311 Piscagem A cobertura mostrada na - 1 [COVER] 312 mensagem está aberta. - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 42
Quando alguma outra mensagem aparece Resolução de problemas Manutenção Índice Mensagem exibida no painel de cristal líquido Código de erro Lâmpada Causas e solução de problemas Páginas de referência 1 Toner Incompatível 5540 Piscagem O cartucho de tóner não é - [COLOR] 5541 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 43
Quando alguma outra mensagem aparece Mensagem exibida no painel de cristal líquido Código de erro Lâmpada Causas e solução de problemas Páginas de referência Verificar Dados - - Falha ao gravar os dados da - 1 Erro a gravar mensagem a serem atualizados. Verificar - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 44
Quando alguma outra mensagem aparece Resolução de problemas Manutenção Índice Mensagem exibida no painel de cristal líquido Código de erro Lâmpada Causas e solução de problemas Páginas de referência 1 Verifique tambor imagem e toner 5440*1 Piscagem O cartucho de tóner mostrado - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 45
Quando alguma outra mensagem aparece Mensagem exibida no painel de cristal líquido Código de erro Lâmpada Causas e solução de problemas Páginas de referência Unidade de Correia Não Instalada 689 Piscagem A unidade de correia não está - 1 instalada. Consulte a AJUDA para obter - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 46
Problemas de impressão Resolução de problemas Manutenção Índice zzProblemas de impressão 1 Esta secção descreve os possíveis problemas que podem ocorrer durante a operação da impressora, e seus procedimentos de solução. Memo zz Se o problema não for resolvido usando os métodos seguintes, - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 47
da impressora definido no computador são compatíveis. zzSe usar o utilitário OKI LPR no Windows, verifique a configuração do endereço IP neste utilitário. Impressora está offline. Clique com o botão direito no ícone OKI C9xx na pasta [Dispositivos e impressoras], e seleccione [Mostrar tarefas de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 48
Resolução de problemas Problemas de impressão Problemas da impressora Memo 1 zz Se o problema não for resolvido usando a seguinte explicação, contacte o seu fornecedor. Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência Nada é exibido no painel de O fio da fonte de alimentação - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 49
Problemas de impressão Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência Som anormal. O dispositivo está inclinado. Instale-o em uma superfície estável e plana. Básico 1 Resolução de problemas Som ressonante. Enquanto a temperatura dentro O dispositivo não quebrou. Use - do - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 50
Resolução de problemas Manutenção Índice Problemas de impressão Falhas no funcionamento do driver da impressora 1 Memo zz Se o problema não for resolvido usando a seguinte explicação, contacte o seu fornecedor. zz Para problemas advindos das aplicações, entre em contacto com a companhia - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 51
Problemas relacionados a restrições de SO Problemas de impressão Resolução de problemas Restrições relacionadas a Windows 7/Windows 8/Windows 8.1/Windows 1 Vista/Windows Server 2008 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2012/Windows Server 2012 R2 Item Sintoma Causas e solução de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 52
Resolução de problemas Problemas de impressão A qualidade de impressão é ruim 1 Memo zz Se o problema não for resolvido usando os métodos seguintes, contacte o seu fornecedor. Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência Faixa branca na direcção perpendicular. O cabeçote de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 53
Sintoma Faixas na direcção perpendicular. Problemas de impressão Causa Solução de problemas Páginas de referência Há partes amassadas no tambor Substitua o cilindro de imagem. de imagem. 65 página 1 Tóner baixo. Substitua o cartucho de tóner. 64 página Resolução de problemas Direcção de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 54
Problemas de impressão Sintoma Causa 1 Ao imprimir cartões postais, envelopes ou papel couché, A impressão de envelopes e papel couché resultará em a impressão ficará com finas depósito de tóner geral. manchas, em geral. Solução de problemas O dispositivo não quebrou. Não use papel couché - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 55
Problemas de impressão Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência Uma faixa lateral de pontos A configuração de brancos aparece na porção de transferência [Definições Se pontos brancos aparecem na transferência de ciano, Avançado 1 Resolução de problemas impressão sólida. - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 56
Resolução de problemas Problemas de impressão Sintoma Causa Solução de problemas Páginas de referência 1 Manchas são impressas. O papel está húmido. Papel não suportado. Substitua-o por outro papel. Use papel recomendado. Básico O cilindro propulsor está sujo. Se material estranho é - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 57
folhas a serem adicionadas. O papel não está posicionado Alinhe o guia de papel e a trava de - correctamente. papel do tabuleiro com o papel. Ou, alinhe o guia manual de alimentação do tabuleiro MP com o papel. No caso de envelopes, há ondulações ou saliências. Use envelopes compatíveis com - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 58
impressão. Intervalo de correcção: -2,0 mm ~ +2,0 mm (A 0,25mm) Ajuste a escala do resultado de impressão na direcção em que corre o papel. Intervalo de ajuste: -0,25% ~ +0,50% (A 0,05%) Manual de Consulta Avançado Avançado Manutenção Índice - 58 - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 59
2 Manutenção 1 Solução de problemas Manutenção 2 Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 60 Manutenção do dispositivo 87 Transportando e movendo o dispositivo 100 Índice - 59 - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 60
Solução de problemas Manutenção Índice Substituindo consumíveis e unidade de manutenção zzSubstituindo consumíveis e unidade de manutenção 1 Esta secção descreve o método de substituição e a vida útil de consumíveis e da unidade de manutenção. Vida útil de consumíveis e da unidade de manutenção - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 61
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Somente para C941/C942/ES9541/ES9542/Pro9541/Pro9542 Cartucho de tóner (Branco/Claro) Quando documentos de tamanho A4 com densidade de impressão*2 de 5% são impressos com 1 alimentação com alimentação transversal com impressão contínua de 1 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 62
Solução de problemas Manutenção Índice Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Quando o período de substituição se aproxima 1 Quando o período de substituição dos consumíveis e da unidade de manutenção se aproxima, a seguinte mensagem irá aparecer e lâmpada irá - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 63
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Substituindo cartuchos de tóner AVISO zzNão jogue o tóner ou o cartucho do tóner no fogo. O tóner pode desprender-se causando queimaduras. zzNão armazene o cartucho do tóner em um local com fogo. Ele pode pegar fogo, causando incêndio ou queimaduras. - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 64
Solução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Tipos de cartucho de tóner Os seguintes cartuchos de toner podem ser usados com esta impressora. 1 Item Remarcações Cartucho de toner preto Cartucho de toner amarelo Cartucho de toner magenta Cartucho de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 65
. zz Se Error709 aparecer após trocar o cartucho do tóner, consulte "Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece" (P.38) neste manual. 8 Por favor, suporte a reciclagem dos cartuchos de tóner usados. Memo zz Ao descartar o cartucho de tóner usado em circunstância inevitável - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 66
Solução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Substituindo tambores de imagem 1 Tipos de tambor de imagem Tambores de imagem que podem ser usados com essa impressora são os seguintes. Item Tambor de imagem preto Tambor de imagem amarelo 2 Tambor de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 67
4 Delicadamente levante a alça (azul), e remova o tambor de imagem, cuidando para que suas mãos não toquem o tambor na parte inferior (seção cilíndrica verde). Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Nota zz Tome cuidado para não tocar ou arranhar o tambor de imagem (cilindro verde). 1 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 68
. 2 Memo zz Se Error709 aparecer após trocar o tambor de imagem, consulte "Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece" (P.38) neste manual. 9 Por favor, suporte a reciclagem dos tambores de imagem usados. Memo zz Ao descartar o tambor de imagem usado em circunstância inevitável - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 69
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Substituindo unidades de correia e unidades de cilindro de transferência 1 1 Prepare uma nova unidade de correia. A nova unidade de cilindro de transferência é fornecida com a nova unidade de correia na mesma embalagem. 3 Remova a caixa de tóner - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 70
Resolução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 4 Empurre a alavanca central (azul) para a direita. 1 6 Segure a alavanca e retire a unidade de esteira, segure a parte da etiqueta de esquerda/direita (azul) e remova a unidade de esteira. 2 5 Gire o botão (azul) - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 71
zz Nunca coloque a unidade de correia retirada na direção vertical. Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 8 Desembale a nova unidade de correia da sua embalagem. 1 Resolução de problemas Nota zz Não toque a superfície da correia nem danifique a 2 correia. Manutenção zz Assegure-se - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 72
Resolução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 10 Levante a alavanca de trava de esquerda/direita da unidade de correia, 1 gire o botão da alavanca de trava(azul) para a direita e trave-a. 12 Instale a caixa de resíduos de tóner na impressora. 2 11 Retorne - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 73
[Substituindo a unidade de cilindro de transferência] 14 Levante a abertura ( ) da unidade de saída, e puxe para fora a unidade de saída. Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 16 Segure a parte da etiqueta (azul) da unidade de cilindro de transferência e remova-a. 1 Resolução de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 74
Resolução de problemas Manutenção Índice Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 19 Empurre ambos os lados da alavanca de trava (azul) para baixo. 1 2 20 Volte a colocar a unidade de saída na impressora. 21 Por favor, suporte a reciclagem de unidade de esteira e unidade de cilindro de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 75
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Substituindo unidades fusoras Solução de problemas Substituindo unidades fusoras 3 Levante a alavanca de liberação da unidade fusora (azul). 1 1 Prepare uma nova unidade fusora. CUIDADO Risco de queimaduras. Não toque a unidade fusora pois ela - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 76
Resolução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 5 Remova a nova unidade fusora de sua embalagem. 1 8 Volte a colocar a unidade de saída na impressora. 2 6 Segure o cabo da unidade fusora com as duas mãos, e instale-a na unidade de saída. 9 Por favor, suporte - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 77
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Substituindo caixas de tóner residual Solução de problemas Substituindo caixas de tóner residual 1 Prepare uma nova caixa de tóner residual. 3 Remova a caixa de resíduos de tóner da impressora. 1 2 Manutenção 2 Abra a tampa frontal. Índice - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 78
Resolução de problemas Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 4 Remova a nova caixa de resíduos de tóner de sua embalagem. 1 2 5 Instale a nova caixa de resíduos de tóner na impressora. 7 Por favor, suporte a reciclagem das caixas de tóner usadas. Memo zz Ao descartar a caixa de tóner - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 79
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção Substituindo cilindros de alimentação de papel O período aproximado para substituição dos cilindros de alimentação de papel é aproximadamente 1 120.000 páginas para cada tabuleiro. Solução de problemas Substituindo cilindros de alimentação de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 80
Resolução de problemas Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 5 Ao expandir as garras dos cilindros de alimentação ( ) para fora, remova-as 1 do axial. Memo zz Se o cilindro de alimentação não estiver visível devido à escuridão, abra a tampa lateral do tabuleiro ("Remoção de papel pr - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 81
Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 7 Insira os novos cilindros de alimentação ( ) no axial, e firmemente empurre-os para dentro. 1 Resolução de problemas Manutenção 2 8 De forma similar, insira os dois cilindros de alimentação de papel restantes ( , ). Índice 9 Comprove que não - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 82
Resolução de problemas Manutenção Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 10 Instale o tabuleiro 1. 1 2 11 Ligue a fonte de alimentação principal, prima o interruptor para ligar a energia e inicie a impressora. 12 Por favor, suporte a reciclagem dos cilindros de alimentação de papel - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 83
4 Erga a abertura ( ), e abra a cobertura lateral direita. Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 5 Ao expandir as garras dos cilindros de alimentação ( ) para fora, remova-as do axial. 1 Resolução de problemas 2 Manutenção Índice - 83 - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 84
Resolução de problemas Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 6 Erga a seção A, solte as garras na direcção mostrada na figura, e remova 1 os cilindros de alimentação de papel ( ). 7 Aperte as garras (dois lugares) e remova o separador ( ). Abra a secção B, e remova os cilindros de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 85
8 Insira firmemente o novo cilindro de separação ( ) ao longo do orifício, e monte o separador ( ). Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 10 Insira os novos cilindros de alimentação ( ) no axial, e firmemente empurre-os para dentro, enquanto os gira. 1 Resolução de problemas Manuten - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 86
Resolução de problemas Substituindo consumíveis e unidade de manutenção 14 Por favor, suporte a reciclagem dos cilindros de alimentação de papel 1 usados. Memo zz Ao descartar cilindros de alimentação de papel usados em circunstância inevitável, coloque-os em uma bolsa plástica, e assegure-se - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 87
Manutenção do dispositivo zzManutenção do dispositivo Esta secção descreve o método de limpeza das respectivas partes do dispositivo. 1 Solução de problemas Limpando as superfícies da impressora Itens a serem preparados: Água ou agente neutro de limpeza, 2 peças de tecido de algodão macias e - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 88
Resolução de problemas Manutenção do dispositivo 3 Abra a tampa frontal. 1 Nota zz Assegure-se de não tocar ou danificar o tambor. 2 4 Delicadamente levante a alça (azul), e remova o fotorreceptor da parte inferior, cuidando para que suas mãos não toquem o tambor na parte inferior (seção cilí - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 89
5 Remova a caixa de resíduos de tóner da impressora. Manutenção do dispositivo 6 Empurre a alavanca central (azul) para a direita. 1 Resolução de problemas Manutenção 2 7 Gire o botão (azul) da alavanca de trava esquerda/direita da unidade de esteira para a esquerda, e empurre a alavanca de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 90
Resolução de problemas Manutenção do dispositivo 8 Segure a alavanca e retire a unidade de esteira, segure a parte da etiqueta 1 de esquerda/direita (azul) e remova a unidade de esteira. zz Nunca posicione as unidades de esteira que você removeu em uma posição vertical. 2 6,6 kg 9 Limpe - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 91
10 Instale a unidade de esteira na impressora, e empurre-a firmemente. Manutenção do dispositivo 12 Retorne a alavanca central (azul) para a esquerda. 1 Resolução de problemas Manutenção 2 13 Instale a caixa de resíduos de tóner na impressora. Índice 11 Levante a alavanca de trava de esquerda/ - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 92
Resolução de problemas Manutenção do dispositivo 14 Alinhe o tambor de imagem e a etiqueta de seta (vermelha) da impressora, 1 lentamente insira na ranhura, cuidando para que suas mãos não toquem o fotorreceptor (verde) abaixo, e firmemente empurre-o para dentro. 16 Feche a tampa frontal. 2 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 93
Limpando cilindros de alimentação Quando ocorrer obstrução de papel com freqüência, limpe os rolos de alimentação de papel. Itens a serem preparados: Tecido de algodão macio molhado em água Limpando os cilindros de alimentação de papel do tabuleiro 1 até tabuleiro 5 Exemplo) Ao limpar o cilindro de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 94
Resolução de problemas Manutenção do dispositivo Limpando os cilindros de alimentação de papel do 1 tabuleiro multiuso 1 Prima e segure o interruptor por aproximadamente 1s para desligar a alimentação de energia. 2 3 Erga a abertura ( ), e abra a cobertura lateral direita. 2 Comprove que o painel - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 95
4 Ao expandir as garras dos cilindros de alimentação ( ) para fora, remova-as do axial. Manutenção do dispositivo 7 Limpe a sujeira dos cilindros de alimentação de papel (2 lugares) e no separador com o tecido macio úmido. 1 Solução de problemas Manutenção 2 8 Insira os cilindros de alimenta - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 96
Resolução de problemas Manutenção Manutenção do dispositivo Limpar a unidade do cilindro de transferência e caminho 1 de transferência de papel Se a extremidade frontal ou traseira do papel de saída sujar frequentemente, limpe a unidade do cilindro de transferência e o caminho de transferência de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 97
5 Remova a unidade do fusor segurando sua alavanca com suas mãos. Manutenção do dispositivo 8 Limpe a sujeira do caminho de transferência do papel com um papel- toalha macio. 1 Resolução de problemas 2 Manutenção Índice 6 Levante as alavancas de travamento (azul) em ambas as extremidades da - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 98
Resolução de problemas Manutenção Manutenção do dispositivo 11 Empurre para baixo as alavancas de travamento (azul) em ambas as 1 extremidades.. 14 Volte a colocar a unidade de saída na impressora 2 12 Instale a unidade do fusor na posição de etiqueta da unidade de saída, segurando sua - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 99
Limpar o cilindro propulsor Se material estranho é encontrado no cilindro propulsor, remova a sujeira com tecido macio ou papel-toalha. Material grudento estranho pode ser facilmente removido se for limpo após a impressão. Manutenção do dispositivo 1 2 Resolução de problemas Manutenção Índice - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 100
Solução de problemas Manutenção Índice Transportando e movendo o dispositivo zzTransportando e movendo o dispositivo 1 Esta secção descreve o transporte e mudança de lugar do dispositivo. Ao mover o dispositivo Transportando o dispositivo CUIDADO Há risco de ferimentos A impressora pesa - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 101
5 Verifique as alavancas de detecção de cartucho de tóner (quatro alavancas para C911/C931/ES9411/ES9431/ Pro9431, e cinco alavancas para C941/ ES9541/Pro9541). Transportando e movendo o dispositivo 7 Aplique uma fita adesiva para segurar a alavanca do cartucho de tóner na condição elevada. 1 - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 102
1 Índice Resolução de problemas Manutenção 2 Índice - 102 - - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 103
C Cabeçote LED 87 Caixa de tóner residual 60, 62, 77 Caminho de transferência de papel 96 Cartucho de tóner 60, 62, 64 Cilindro de alimentação de papel.... 60, 62, 79, 93 Cilindro propulsor 99 Cobertura lateral do tabuleiro 24 Conexões USB 46 Alimentação de papel 50 Causa comum 52 Driver da - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 104
Resolução de problemas Manutenção Índice U 1 Unidade de cilindro de transferência 69 Unidade de correia 60, 62, 69 Unidade de impressão frente e verso (lado inferior 23, 25, 30 Unidade de saída 15 Unidade do cilindro de transferência 96 2 Unidade fusora 20, 58, 60, 62, 75 Unidades de - Oki C942 | C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 105
Oki Data Corporation 4-11-22 Shibaura, Minato-ku,Tokyo 108-8551, Japan www.okiprintingsolutions.com Agosto de 2015 45582808EE Rev6
Leia-o para verificar
quaisquer pontos que não
foram entendidos ou para
manutenção
1
Resolução de problemas
2
Manutenção
Índice
Manual do Utilizador
Manual de resolução de
problemas/Manutenção diária
C911
C931
C941
C942
ES9411
ES9431
ES9541
ES9542
Pro9431
Pro9541
Pro9542