Oki C942 C911dn/C931dn/C941dn/C942 Troubleshooting Guide - Portuguese - Page 46

Problemas de impressão Resolução de problemas Manutenção Índice zzProblemas de impressão 1 Esta secção descreve os possíveis problemas que podem ocorrer durante a operação da impressora, e seus procedimentos de solução. Memo zz Se o problema não for resolvido usando os métodos seguintes, contacte o seu fornecedor. zz Para problemas advindos das aplicações, entre em contacto com a companhia desenvolvedora da aplicação. Impossível imprimir 2 Razões comuns „„Comuns para Windows/Mac OS X Causa Procedimento de solução Páginas de referência A fonte de alimentação da impressora está desligada. Ligue a fonte de alimentação. Básico A fonte de alimentação foi desligada devido à função de auto desligamento. Ligue a fonte de alimentação. Quando não quiser usar a função de autodesligamento, desactive-a em [Config. Admin.]>[Config. Energia]>[Desactivação Auto] no painel de operação. Avançado A impressora está em modo de hibernação. Toque o botão [POWER SAVE (ECONOMIA DE ENERGIA)] no painel de operação, e mude o status para modo standby. Quando não quiser usar o modo de hibernação, desactive-o em [Config. Admin.]>[Config. Energia]>[Hibernação] no painel de operação. Básico Cabo LAN/USB está desconectado. Verifique que as etiquetas estão correctamente - conectadas à impressora e ao computador. Os cabos estão com defeito. Substitua por novos cabos. - Impressora está offline Prima o botão [ON LINE (ON LINE)] no painel de operação. - A mensagem de erro apareceu no painel de cristal líquido do painel de operação. Prima "Quando uma mensagem relacionada ao papel aparece" (P.36),"Quando uma mensagem relacionada à troca de consumíveis aparece" (P.38),"Quando alguma outra mensagem aparece" (P.40), ou o botão [HELP (AJUDA)] no painel de operação. 36 página 38 página 40 página Os protocolos NBT, EtherTalk e WSP Print são Quando o modo de hibernação estiver activado, - usados. desactive-o em [Config. Admin.]>[Config. Energia]>[Hibernação] no painel de operação. Configurações de interface estão desactivadas. Em [Config. Admin.]>[Configuração de rede] no painel de operação, active a interface que estiver usando. Avançado Há um problema com a função de impressão. Verifique se consegue imprimir as informações da impressora ou não. Básico A impressão será automaticamente cancelada. A impressão não é permitida quando impressão de Job Accounting Cliente for usada. Ou, o buffer de registo de log t rabalho de contabilidade pode estar cheio. Avançado „„Para Windows Causa Procedimento de solução Esta impressora não está definida como a impressora padrão. A porta de saída para o driver da impressora está incorrecto. Um trabalho de impressão de outra interface está em andamento. Defina-a como impressora padrão. Seleccione a porta de saída onde o cabo de LAN ou USB está conectado. Aguarde até o fim da impressão. Páginas de referência - - - - 46 -