Panasonic KX MC6020 Multi-function Printer - Spanish - Page 89

11. Ayuda Problema La pantalla muestra "CONECTANDO.....", pero no se reciben los faxes. La calidad de impresión de los documentos recibidos es mala. El otro usuario se queja de que no puede enviar un documento. No es posible seleccionar el modo de recepción deseado. Cuando está conectado un teléfono de extensión, no es posible recibir documentos pulsando {*}{#}{9}. No es posible oír el tono de marcación. No es posible hacer llamadas. La unidad no suena. La otra persona se queja de que sólo oye un tono de fax y no puede hablar. El botón {Redial} o {Pause} no funciona correctamente. El modo de recepción no funciona correctamente. Causa y solución L La llamada entrante no es de fax. Configúrelo a modo TEL. Pulse {Fax Auto Answer} repetidamente para apagar la luz de {Fax Auto Answer}. L Si los documentos se pueden copiar correctamente, la unidad está funcionando normalmente. Es posible que el otro usuario le haya enviado un documento con impresión difusa o que algo funcione mal en la unidad del otro usuario. Pídale que le envíe una copia más clara del documento o que revise su fax. L Si los documentos no se pueden copiar correctamente, consulte "11.3.2 Problemas de impresión", página 86. L La memoria está llena de documentos recibidos debido a la falta de papel de impresión o a un papel atascado. Instale papel (página 14) o retire el papel atascado (página 93). L Si la función #442 está ajustada a "SIEMPRE" (página 63), verifique la conexión entre la computadora y la unidad. L La unidad no se encuentra en el modo SÓLO FAX. Pulse {Fax Auto Answer} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto Answer}. L Si desea ajustar el modo SÓLO FAX: - pulse {Fax Auto Answer} repetidamente para ENCENDER la luz de {Fax Auto Answer}. L Si desea establecer el modo TEL: - pulse {Fax Auto Answer} repetidamente para APAGAR la luz de {Fax Auto Answer}. L El timbre distintivo de la función #430 está activado (página 55). L Debe encender de antemano la activación remota del fax (función #434 en la página 62). L Pulse firmemente {*}{#}{9}. L Es posible que haya cambiado el código de activación del fax de {*}{#}{9} (configuración predeterminada). Verifique el código de activación remota de fax (función #434 en la página 62). L El cable de la línea telefónica está conectado a la toma [EXT] de la unidad. Conéctelo a la toma [LINE] (página 17). L Si está usando un divisor o acoplador para conectar la unidad, quítelo y conecte la unidad directamente a la toma de la pared. Si la unidad funciona adecuadamente, verifique el divisor o acoplador. L Desconecte la unidad de la línea telefónica y conecte un teléfono que sepa que funciona. Si este teléfono funciona correctamente, comuníquese con nuestro personal de servicio para reparar la unidad. Si este otro teléfono no funciona correctamente, comuníquese con su compañía telefónica. L El cable de alimentación o el cable de la línea telefónica no está conectado. Verifique las conexiones (página 17). L Si conectó la unidad por medio de un módem de computadora, conéctela directamente a una toma de línea telefónica. L Es posible que el modo de marcación esté mal configurado. Cambie la configuración (función #120 en la página 18). L El volumen del timbre está APAGADO. Ajústelo (página 21). L Está activado el modo SÓLO FAX (página 48). Dígale a la otra persona que el número se utiliza sólo para faxes. L Si utiliza un servicio de Timbre distintivo, asegúrese de que ha establecido el mismo tipo de timbre asignado por la compañía telefónica (página 55). L Si este botón se pulsa durante la marcación, se insertará una pausa. Si se pulsa inmediatamente después de obtener el tono de marcar, se volverá a llamar al último número marcado. L Está activado el timbre distintivo (función #430 en la página 55). Para obtener ayuda, visite http://www.panasonic.com/help 89