Samsung NV31T4551SS User Manual - Page 79

Resolución de problemas, Puntos de verificación

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Resolución de problemas Puntos de verificación Si encuentra algún problema con el horno, verifique primero la siguiente tabla e intente poner en práctica las sugerencias. Si el problema persiste, comuníquese con un centro de servicio local de Samsung. Problema Los botones no se pueden presionar fácilmente. No se muestra la hora. El horno no funciona. El horno se detiene cuando está en funcionamiento. La alimentación eléctrica se apaga durante el funcionamiento. Causa • Si hay alguna sustancia extraña entre los botones. • Modelo táctil: si hay humedad en el exterior • Si la función de traba está activada • Si no hay suministro de energía • Si no hay suministro de energía • Si está desenchufado del tomacorriente Acción • Retire la sustancia extraña y vuelva a intentarlo. • Elimine la humedad y vuelva a intentarlo. • Revise si la función de traba está activada. • Verifique si hay suministro de energía. • Verifique si hay suministro de energía. • Vuelva a conectar el suministro eléctrico. • Si se cocina de manera continua durante un tiempo prolongado • Si el ventilador de enfriamiento no funciona • Si el horno está instalado en un lugar sin buena ventilación • Si se utilizan varios enchufes en la misma toma • Si el horno funcionó mucho tiempo, déjelo enfriar. • Escuche el sonido del ventilador de enfriamiento. • Deje el espacio indicado en la guía de instalación del producto. • Utilice un solo enchufe. Problema Causa Acción El horno no recibe corriente. • Si no hay suministro de energía • Verifique si hay suministro de energía. El exterior del horno se calienta demasiado durante el funcionamiento. • Si el horno está instalado en un lugar sin buena ventilación • Deje el espacio indicado en la guía de instalación del producto. La puerta no se puede abrir fácilmente. • Si hay residuos de alimentos • Limpie bien el horno y atascados entre la puerta y el vuelva a abrir la puerta. interior del producto La luz interior es débil o • Si la lámpara se enciende y, no se enciende. luego, se apaga • La lámpara se apaga automáticamente después de un tiempo determinado para ahorrar energía. Puede encenderla nuevamente presionando el botón de la lámpara. • Si la lámpara está cubierta por sustancias extrañas durante la cocción • Limpie el interior del horno y, luego, verifique. Se produce una descarga eléctrica en el horno. • Si la alimentación no está correctamente conectada a tierra • Si está utilizando una toma sin conexión a tierra • Verifique si el suministro de energía está correctamente conectado a tierra. Gotea agua. Sale vapor a través de una grieta de la puerta. Queda agua en el horno. • En algunos casos puede haber agua o vapor según el alimento. No es un defecto del producto. • Deje enfriar el horno y elimine el agua con una toalla seca. Resolución de problemas NV31T4551SS_AA_DG68-01265A-00_EN+MES+CFR.indb 35 Español 35 2020-02-25 1:00:08

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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Puntos de verificación
Si encuentra algún problema con el horno, verifique primero la siguiente tabla e intente poner
en práctica las sugerencias. Si el problema persiste, comuníquese con un centro de servicio
local de Samsung.
Problema
Causa
Acción
Los botones no se
pueden presionar
fácilmente.
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Si hay alguna sustancia
extraña entre los botones.
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Retire la sustancia extraña y
vuelva a intentarlo.
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Modelo táctil: si hay
humedad en el exterior
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Elimine la humedad y vuelva
a intentarlo.
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Si la función de traba está
activada
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Revise si la función de traba
está activada.
No se muestra la hora.
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Si no hay suministro de
energía
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Verifique si hay suministro
de energía.
El horno no funciona.
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Si no hay suministro de
energía
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Verifique si hay suministro
de energía.
El horno se detiene
cuando está en
funcionamiento.
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Si está desenchufado del
tomacorriente
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Vuelva a conectar el
suministro eléctrico.
La alimentación
eléctrica se
apaga durante el
funcionamiento.
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Si se cocina de manera
continua durante un tiempo
prolongado
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Si el horno funcionó mucho
tiempo, déjelo enfriar.
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Si el ventilador de
enfriamiento no funciona
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Escuche el sonido del
ventilador de enfriamiento.
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Si el horno está instalado
en un lugar sin buena
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Deje el espacio indicado en
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producto.
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Si se utilizan varios enchufes
en la misma toma
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Utilice un solo enchufe.
Problema
Causa
Acción
El horno no recibe
corriente.
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Si no hay suministro de
energía
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Verifique si hay suministro
de energía.
El exterior del
horno se calienta
demasiado durante el
funcionamiento.
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Si el horno está instalado
en un lugar sin buena
ventilación
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Deje el espacio indicado en
la guía de instalación del
producto.
La puerta no se puede
abrir fácilmente.
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Si hay residuos de alimentos
atascados entre la puerta y el
interior del producto
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Limpie bien el horno y
vuelva a abrir la puerta.
La luz interior es débil o
no se enciende.
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Si la lámpara se enciende y,
luego, se apaga
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La lámpara se apaga
automáticamente después
de un tiempo determinado
para ahorrar energía. Puede
encenderla nuevamente
presionando el botón de la
lámpara.
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Si la lámpara está cubierta
por sustancias extrañas
durante la cocción
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Limpie el interior del horno
y, luego, verifique.
Se produce una
descarga eléctrica en el
horno.
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Si la alimentación no está
correctamente conectada a
tierra
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Si está utilizando una toma
sin conexión a tierra
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Verifique si el suministro de
energía está correctamente
conectado a tierra.
Gotea agua.
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En algunos casos puede
haber agua o vapor según el
alimento. No es un defecto
del producto.
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Deje enfriar el horno y
elimine el agua con una
toalla seca.
Sale vapor a través de
una grieta de la puerta.
Queda agua en el horno.
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