Samsung NX3000 User Manual (Spanish) - Page 169
Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
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Apéndice Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios Si experimenta problemas con el dispositivo, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería. Situación No se enciende la cámara La fuente de alimentación se apaga repentinamente La batería de la cámara se descarga rápidamente Soluciones sugeridas • Asegúrese de que la batería esté colocada. • Asegúrese de que la batería esté colocada correctamente. • Cargue la batería. • Cargue la batería. • La cámara podría permanecer en el modo Apagado automático o la pantalla podría apagarse automáticamente. (pág. 142) • Es posible que la cámara se apague automáticamente para evitar que se dañe la tarjeta de memoria a causa de calor excesivo. Encienda la cámara nuevamente. • La batería puede perder energía más rápidamente en temperaturas bajas (inferiores a 0 °C/32 °F). Mantenga el calor de la batería colocándola en el bolsillo. • El uso del flash o la grabación de vídeos consumen la batería rápidamente. Recárguela si es necesario. • Las baterías son piezas consumibles que deben ser reemplazadas con el tiempo. Adquiera una nueva batería si la duración de la batería disminuye rápidamente. Situación No es posible capturar fotografías La cámara se congela La cámara se calienta El flash se dispara inesperadamente El flash no funciona La fecha y la hora son incorrectas. La pantalla o los botones no funcionan Soluciones sugeridas • No hay espacio en la tarjeta de memoria. Elimine los archivos innecesarios o inserte una nueva tarjeta. • Permite formatear la tarjeta de memoria. • La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera una nueva tarjeta de memoria. • Asegúrese de que la cámara esté encendida. • Cargue la batería. • Asegúrese de que la batería esté colocada correctamente. Retire la batería y vuelva a colocarla. Es posible que la cámara se caliente cuando la utiliza. Es una situación normal y no debe afectar el rendimiento ni la vida útil de su cámara. Es posible que el flash se dispare debido a la electricidad estática. La cámara no está funcionando incorrectamente. • Es posible que la opción del flash esté en Apagado. (pág. 88) • No es posible utilizar el flash en algunos modos. Configure la fecha y hora en el menú q. (pág. 142) Retire la batería y vuelva a colocarla. 168
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