Asus VivoMini UN62V Warranty Card EnglishKoreanIndonesian - Page 16

Bahasa Indonesia • Simpan materi kemasan asli. Jika Produk perlu dikembalikan untuk diperbaiki, kemasan asli akan melindungi Produk secara lebih baik selama dalam perjalanan. Kemasan asli mungkin tidak dikembalikan dan Anda akan menerima kembali Produk yang telah diperbaiki dalam kemasan pengganti. • Baca panduan pengguna dan situs Web dukungan ASUS untuk mendapatkan solusi dalam mengatasi masalah, sebelum menghubungi layanan pelanggan. • Jika Produk dirancang dengan fungsi TPM (Trusted Platform Module), simpan sandi boot awal dari embedded security chip di tempat yang aman Catatan: Karena rancangan dari TPM, maka ASUS tidak mungkin mengatur ulang sandi boot awal dari embedded security chip. Jika sandi tersebut hilang, maka Produk hanya dapat diperbaiki dengan mengganti motherboard secara keseluruhan, dan hal ini tidak tercakup dalam Jaminan.) Saat menghubungi ASUS Customer Service • Sebelum menghubungi dukungan teknis ASUS, pastikan Anda berada di hadapan Produk dan telah dihidupkan, jika memungkinkan. Siapkan juga nomor seri, nama model, dan bukti pembelian Produk. • Nomor telepon hotline dukungan teknis dapat ditemukan pada tabel atau di http://www.asus.com/ support. • Atas permintaan ASUS, Anda akan diminta melakukan tugas atau tindakan untuk mengatasi masalah Produk, yang mungkin mencakup seperti di bawah ini: • Mengembalikan sistem operasi Produk, driver yang diinstal di pabrik, dan aplikasi ke pengaturan default pabrik. • Menginstal update, patch, atau paket layanan. • Menjalankan alat bantu dan program diagnostik di Produk. • Membolehkan staf dukungan teknis ASUS mengakses Produk menggunakan alat bantu diagnostik jauh (bila tersedia). • Melakukan aktivitas wajar lainnya yang diminta oleh ASUS untuk membantu mengidentifikasi atau mengatasi masalah. • Jika masalah tidak dapat diatasi dari jauh, maka Anda harus mengembalikan Produk ke ASUS Repair Center (proses ini disebut sebagai "RMA"). ASUS akan menerbitkan nomor RMA untuk Produk Anda. Catat Nomor RMA Anda untuk tujuan pelacakan. • Menjelaskan masalah secara rinci dan lengkap pada formulir permintaan RMA. • Menyertakan salinan kartu jaminan lengkap dan salinan faktur/resi penjualan yang berisi rincian pembelian Produk Anda. (Perlu diketahui: ASUS berhak meminta dokumen asli.) Jika Anda tidak dapat memberikan dokumen yang diminta untuk validasi jaminan, maka tanggal produksi Produk yang dicatat oleh ASUS akan dianggap sebagai tanggal pembelian. • Memastikan Anda telah mencadangkan semua data dan menghapus semua informasi pribadi, rahasia, kepemilikan sebelum proses servis apapun dimulai. Anda setuju bahwa ASUS dapat menghapus data, perangkat lunak, atau program apapun yang terinstal di Produk tanpa mengembalikannya. ASUS tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan permanen, kerusakan, atau penyalahgunaan data Anda. • Kemas Produk dalam kemasan yang aman dan stabil. Kemasan asli dapat digunakan untuk tujuan ini. Bagaimanapun juga, pengemasan harus memenuhi persyaratan sebagai berikut: • Menggunakan kotak yang kokoh dengan penutup yang lengkap. • Melepas semua label, indicator material berbahaya dan tanda bekas dari pengiriman sebelumnya yang sudah tidak berlaku lagi dari kotak. • Bungkus setiap item terpisah. • Gunakan material bantalan yang memadai • Gunakan plester yang kuat dan dirancang untuk pengiriman