Asus VivoMini VC68R SmallComputerSystemWarrantyCard - Page 64

Română 3. Responsabilităţile clientului Atunci când utilizaţi Produsul • Citiţi mai întâi manualul de utilizare şi utilizaţi Produsul numai în conformitate cu manualul de utilizare. • Nu lăsați Produsul conectat la o sursă de proiectate dacă este încărcat complet și nu este pornit. Unele obiecte electrice nu sunt create pentru a rămâne conectate la sursa de alimentare pentru perioade mari de timp. • Faceţi periodic copii de sigurantă ale datelor stocate pe Produs. • Păstraţi ambalajul original. În cazul în care Produsul trebuie returnat pentru reparaţii, ambalajul original ar putea oferi protecţie mai bună pentru Produs în timpul transportului. Este posibil să nu vă fie returnat ambalajul original, iar Dvs. să primiţi Produsul reparat într-un ambalaj alternativ. • Consultaţi manualul şi site-ul Web de asistenţă ASUS pentru soluţii pentru depanare înainte de a contacta serviciul de asistenţă cu clienţii. • Dacă Produsul dispune de funcţia TPM (Trusted Platform Module), păstraţi parola prestabilită pentru cipul de securitate integrat într-un loc sigur (Notă: având în vedere designul TPM, ASUS nu poate reseta parola prestabilită pentru cipul de securitate integrat. Dacă pierdeţi parola, Produsul poate fi reparat numai prin înlocuirea întregii plăci de bază, care nu este acoperită de Garanţie.) Atunci când contactaţi Serviciul ASUS de relaţii cu clienţii • Înainte de a contacta serviciul ASUS de asistenţă tehnică, asiguraţi-vă că aveţi Produsul în faţa Dvs. şi că acesta este pornit, dacă este posibil. De asemenea, asiguraţi-vă că aveţi la îndemână numărul de serie al Produsului, numele modelului şi chitanţa de achiziţionare. • Puteţi găsi numărul de telefon al serviciului de asistenţă tehnică la adresa http://www.asus.com/support. • ASUS vă va solicita să efectuaţi unele activităţi sau acţiuni de asistență a Produsului, cum ar fi: • restabilirea sistemului de operare al Produsului, a driverelor instalate din fabrică şi a aplicaţiilor la setările implicite din fabrică; • instalarea actualizărilor, a corecţiilor sau a pachetelor de servicii; • rularea instrumentelor de diagnosticare şi a programelor pe Produs; • permiterea accesului agentului de asistenţă tehnică ASUS la Produs, cu ajutorul instrumentelor de diagnosticare la distanţă (atunci când este cazul); • efectuarea altor activităţi rezonabile solicitate de ASUS, care vor contribui la identificarea sau la rezolvarea problemelor. • Dacă problema nu este rezolvată la distanţă, va trebui să returnaţi Produsul la un Centru de reparaţii ASUS (acest proces se numeşte „RMA"). ASUS va atribui un număr RMA pentru Produsul Dvs. Înregistraţi Numărul RMA în vederea monitorizării. • Descrieţi clar şi complet problema în formularul de solicitare a numărului RMA. • Ataşaţi o copie a prezentului certificat de garanţie completat sau o copie a facturii/chitanţei de vânzare, cu detaliile de achiziţionare a Produsului Dvs. (Reţineţi: ASUS îşi rezervă dreptul de a solicita documentele originale.) Dacă nu furnizaţi documentele solicitate pentru validarea garanţiei, data de fabricare a Produsului din evidenţele ASUS va fi considerată data de începere a garanției. • Asiguraţi-vă că aţi creat copii de rezervă pentru toate datele stocate pe Produsul Dvs. şi că aţi şters informaţiile personale, confidenţiale sau brevetate înainte de începerea procesului de service. ASUS poate şterge date, software-uri sau programe instalate pe Produs fără a le restabili. ASUS nu îşi va asuma răspunderea pentru pierderea definitivă, deteriorarea sau utilizarea incorectă a sau accidentală datelor dvs. 6@"464@4NBMM@$PNQVUFS@4ZTUFN@8BSSBOUZ@$BSE@7JOEC