Bose Portable Smart Speaker Multilingual Owners Guide - Page 251

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS INTENTE PRIMERO CON ESTAS SOLUCIONES Si tiene problemas con el altavoz, intente primero con estas soluciones: • Encienda el altavoz (vea la página 34). • Cargue el altavoz (vea la página 16). • Asegure todos los cables. • Compruebe el estado del altavoz (vea la página 35). • Descargue la aplicación Bose Music y ejecute las actualizaciones de software disponibles. • Aleje el altavoz y el dispositivo móvil de posibles interferencias (routers inalámbricos, teléfonos inalámbricos, televisores, microondas, etc.). • Mueva el altavoz dentro del rango recomendado de su router inalámbrico o dispositivo móvil para que funcione correctamente. OTRAS SOLUCIONES Si no pudo resolver el problema, consulte la siguiente tabla para identificar síntomas y soluciones a problemas frecuentes. Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Bose. Visite: worldwide.Bose.com/contact SÍNTOMA El altavoz no se enciende SOLUCIÓN La batería puede estar en modo de protección o descargada. Conecte el altavoz al cable de corriente. Enchufe el cable de corriente a una salida de CA (red eléctrica) diferente. Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica). El altavoz no se apaga Si se configuró la Wi-Fi usando la aplicación Bose Music, mantenga presionado el botón de encendido hasta que luz de encendido se haya apagado. Si no se configuró la Wi-Fi usando la aplicación Bose Music, presione el botón de encendido una vez para apagar el altavoz. El altavoz no responde durante la configuración Asegúrese de que está usando la aplicación Bose Music para la configuración. NOTA: Si la aplicación no le indica que debe configurarlo, vaya a la pantalla Mis productos y agregue el altavoz. Desenchufe el cable de corriente, espere 30 segundos y vuelva a enchufarlo en la salida de CA (red eléctrica). | 4 7 E S P