Brother International MFC-J4610DW Users Manual Basic - Spanish - Page 130

Envío de faxes (Continuación) Problema El informe Verificación de la transmisión indica "RESULT:ERROR". Los faxes enviados están en blanco. Líneas negras verticales en los faxes enviados. (MFC-J4410DW y MFC-J4610DW) Sugerencias Posiblemente existe un ruido temporal o interferencias en la línea telefónica. Pruebe a enviar nuevamente el fax. Si envía un mensaje PC-FAX y en el informe Verificación de la transmisión se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Para liberar memoria, puede desactivar la recepción en memoria (uu Guía avanzada del usuario: Desactivación de las operaciones de recepción en memoria), imprimir mensajes de fax desde la memoria del equipo (uu Guía avanzada del usuario: Impresión de un fax desde la memoria) o cancelar un fax diferido o un trabajo de sondeo. (Consulte Cancelación de un fax en progreso uu página 40). (uu Guía avanzada del usuario: Comprobación y cancelación de trabajos en espera). Si el problema persiste, póngase en contacto con la compañía telefónica para que revisen la línea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmisión debido a posibles interferencias en la línea telefónica, pruebe a cambiar la configuración de compatibilidad del equipo a Básic(paraVoIP). (Consulte Interferencias en línea telefónica / VoIP uu página 120). Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. (Consulte Carga de documentos uu página 35). Las líneas negras verticales en los faxes que se envían suelen estar provocadas por suciedad o por corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal. (Consulte Limpieza del escáner uu página 79). Gestión de las llamadas entrantes Problema El equipo "escucha" la voz como un tono CNG. Envío de una llamada de fax al equipo. Funciones personalizadas dentro de una misma línea. Sugerencias Si la función de recepción fácil está activada, el equipo es más sensible a los sonidos. Podría interpretar incorrectamente ciertas voces o música de la línea telefónica como si fueran tonos de un equipo de fax y responder con tonos de recepción de fax. Desactive el equipo pulsando desactivando la opción de recepción fácil. (Consulte Recepción fácil uu página 46). . Puede evitar este problema Si responde desde una extensión telefónica, pulse el código de recepción de fax (la configuración predeterminada de fábrica es l 5 1). Si responde desde el teléfono externo (conectado a la conexión EXT.), pulse Inic. fax y, a continuación, pulse Recibir para recibir el fax. Cuando el equipo conteste, cuelgue. Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, RingMaster, Correo de voz, un contestador automático, un sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma línea telefónica a la que esté conectado el equipo, es posible que se produzcan problemas al enviar o recibir faxes. Por ejemplo: si se suscribe al servicio Llamada en espera o a otro servicio personalizado y la señal se transmite por la línea mientras el equipo está enviando o recibiendo un fax, esa señal puede interrumpir temporalmente los faxes o afectar a su envío o recepción. La función ECM (Modo de corrección de errores) de Brother debería ayudar a resolver este problema. Se trata de un problema habitual en el sector de la telefonía, común en todos los dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida con funciones personalizadas. Si para sus actividades es fundamental evitar la más mínima interrupción, le recomendamos que conecte el equipo a una línea telefónica independiente sin funciones personalizadas. 116