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Contents
Drive Problems
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55
If you cannot save a file to a floppy drive
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55
If you have problems with a hard drive
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56
PC Card Problems
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56
General Program Problems
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56
A program crashes
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56
A program stops responding
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57
Error messages appear
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57
Resolving Other Technical Problems
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57
If Your Computer Gets Wet
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57
If You Drop or Damage Your Computer
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58
Drivers
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59
What Is a Driver?
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59
Identifying Drivers
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59
Reinstalling Drivers
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59
Manually Reinstalling Drivers for Windows XP
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60
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
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60
Restoring Your Operating System
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61
Using Microsoft
Windows XP System Restore
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61
Using Dell PC Restore by Symantec
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62
8
Adding and Replacing Parts
Before You Begin
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65
Recommended Tools
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65
Shutting Down Your Computer
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65
Hard Drive
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66
Returning a Hard Drive to Dell
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68
Memory
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68
Modem and Mini PCI Card
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71
Replacing the Modem
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72
Adding a Mini PCI Card
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72
CD or DVD Drive
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75
Keyboard
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76