HP A626 Basics Guide - Page 41

4 Solución de problemas y asistencia técnica Antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP, lea esta sección de consejos para la resolución de problemas o visite los servicios de asistencia en línea en el sitio Web www.hp.com/support. Antes de empezar, asegúrese de que: • Todas las conexiones de cables entre la impresora y el equipo se han realizado correctamente. • Está utilizando la versión más reciente del software de la impresora. Sugerencia HP recomienda utilizar un cable USB con una longitud máxima de 3 metros (10 pies). El uso de un cable USB más largo puede causar errores. Esta sección contiene información sobre la solución de problemas de la impresora HP Photosmart A620 series. • Problemas de impresión y hardware • Insertar o sustituir el cartucho de tinta • Cómo buscar más información • asistencia técnica de HP • Número normativo de identificación de modelo SDGOA-0702 • Garantía de HP • Especificaciones de la impresora Problemas de impresión y hardware • No se imprimió la copia • La impresión es muy lenta • La impresora está conectada, pero no se enciende. • He perdido el lápiz No se imprimió la copia Causa: El papel se atasca al imprimir. Español Solución de problemas y asistencia técnica 41