HP Color LaserJet CM4730 Digital Send Setup and Problem Solving Guide - (multi - Page 129

Resolução de problemas

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7 Resolução de problemas A guia Envio digital no EWS não aparece Motivo Talvez um logon e senha administrativos estejam configurados. Solução Abra o EWS e clique em Logon no canto superior direito da tela. A mensagem Não é um servidor de gateway SMTP válido aparece no EWS. A mensagem O gateway de e-mail não está respondendo aparece na tela do painel frontal quando você tenta enviar um e-mail. Motivo Solução A configuração SMTP pode estar incorreta. 1. Abra o EWS para o produto desejado. 2. Clique na guia Envio digital. 3. Clique em Configurações de e-mail. 4. Clique em Localizar gateways. É aberta uma caixa de diálogo contendo os endereços IP de gateway disponíveis. Selecione um endereço e clique em OK. NOTA: Se o comando Localizar gateways não fornecer as informações necessárias, entre em contato com o seu provedor de serviços da Internet para obter o nome do host ou o endereço IP do servidor de gateway SMTP e, em seguida, digite-o na caixa Gateway SMTP. O nome de usuário e senha de autenticação do servidor SMTP devem ser adquiridos junto ao provedor de serviços. 5. Clique em Testar para testar e validar a configuração SMTP. O endereço De não pode ser alterado no painel frontal da impressora. Motivo Solução O usuário não pode alterar o endereço De padrão 1. Abra o EWS para o produto desejado. 2. Clique na guia Envio digital. 3. Clique em Configurações de e-mail. PTWW 25 Português

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A guia Envio digital no EWS não aparece
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Talvez um logon e senha administrativos estejam
configurados.
Abra o EWS e clique em
Logon
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tela.
A mensagem Não é um servidor de gateway SMTP válido aparece no EWS.
A mensagem O gateway de e-mail não está respondendo aparece na tela do painel frontal quando você tenta enviar
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Motivo
Solução
A configuração SMTP pode estar incorreta.
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Abra o EWS para o produto desejado.
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disponíveis. Selecione um endereço e clique em
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NOTA:
Se o comando
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não
fornecer as informações necessárias, entre em contato
com o seu provedor de serviços da Internet para obter o
nome do host ou o endereço IP do servidor de gateway
SMTP e, em seguida, digite-o na caixa Gateway SMTP.
O nome de usuário e senha de autenticação do servidor
SMTP devem ser adquiridos junto ao provedor de
serviços.
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Clique em
Testar
para testar e validar a configuração
SMTP.
O endereço De não pode ser alterado no painel frontal da impressora.
Motivo
Solução
O usuário não pode alterar o endereço De padrão
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Abra o EWS para o produto desejado.
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Clique na guia
Envio digital
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