ENWW
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Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Transfer roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Formatter (hp LaserJet 1300 series) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Formatter (hp LaserJet 1150 printer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .101
Fuser assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Output rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107
E-label assembly (hp LaserJet 1300 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111
Fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Right plate assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115
Pickup assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118
Pickup roller shaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Paper lift plate assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Left plate assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Bottom assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
ECU . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .127
Paper feed assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Paper-feed roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
6 Troubleshooting
Chapter contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Control panel light messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Fatal error secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
Accessory error secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Checking the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
Solving image-quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Solving paper-feed problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154
Functional checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156
Half self-test functional check
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Drum rotation functional check
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Heating element check
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
High-voltage power supply check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Paper path check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Service mode functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
NVRAM initialization
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
PJL software commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165