HP LaserJet Pro M14-M17 Reference Guide - Page 8

Solução de problemas Guia do usuário O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de problemas. Acesse www.hp.com/support/ljM14. S olução de problemas da configuração de conexão sem fio NOTA: Há suporte apenas para a banda 2,4 GHz. Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). Um cabo USB pode ser necessário para conexão temporária entre a impressora e o computador. Para garantir que as informações de configuração sem fio sincronizem corretamente, não conecte o cabo USB até ser avisado para fazê-lo. Siga estas etapas para restaurar as configurações de rede: 1. Remova o cabo USB da impressora. 2. Mantenha pressionado o botão Sem fio no painel de controle da impressora por 20 segundos. 3. Quando os LEDs Atenção e Liga/Desliga começarem a piscar juntos, solte o botão Sem fio . A impressora é reiniciada automaticamente. 4. Quando o LED Pronto estiver aceso, prossiga para instalar o software. Se seu roteador oferecer suporte ao modo Wi-Fi Protected Setup (WPS), tente conectar por meio deste modo: 1. Pressione o botão WPS em seu roteador. 2. Depois de dois minutos, pressione e segure o botão Wireless no painel de controle da impressora por, pelo menos, três segundos, e depois solte esse botão. O LED Wireless e o LED Pronto começam a piscar juntos. 3. Aguarde enquanto a impressora estabelece uma conexão de rede automaticamente. Isso leva até dois minutos. Quando a conexão de rede é estabelecida o LED para de piscar e permanece ligado. 4. Prossiga para instalar o software. Verifique o status do LED Wireless do painel de controle da impressora: 1. Se o LED Wireless está desligado, isso significa que a conexão sem fio não foi estabelecida. a. Pressione o botão Wireless no painel de controle da impressora. b. Depois que o LED Sem fio começar a piscar, prossiga para instalar o software. Quando a conexão de rede é estabelecida o LED para de piscar e permanece ligado. 2. Se o LED Wireless estiver ligado, isso significa que a conexão sem fio foi estabelecida. a. Verifique as informações do nome da rede (SSID) no Índice de Relatório/Rede das Configurações: Mantenha pressionado o botão Retomar/Cancelar até que o LED Alimentação/Pronta comece a piscar. Depois que você soltar o botão Retomar/Cancelar , o Resumo do relatório de configuração/ rede será impresso. b. Verifique se o computador está conectado à mesma rede sem fio à qual você pretende conectar a impressora. c. Prossiga para instalar o software. 3. Se o LED Wireless está piscando, isso significa que a conexão sem fio não foi estabelecida. a. Reinicie a impressora e o roteador. b. Conecte manualmente a impressora a uma rede sem fio. Use o Wi-Fi Protected Setup (WPS) para conectar a impressora se o roteador oferecer suporte WPS ou continue para a próxima etapa. c. Desinstale e reinstale o software HP. Impressão sem fio Para obter mais informações sobre impressão sem fio e configuração sem fio, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting. 8