HP LaserJet Pro MFP M148-M149 Reference Guide - Page 14
Solución de problemas
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Uso de la función de escaneado Utilice el software HP Scan en el equipo para iniciar un trabajo de escaneado en la impresora. Windows Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, después HP y, por último HP Scan. Mac OS Vaya a la carpeta Aplicaciones y abra HP Easy Scan. Solución de problemas Solución de problemas de la conexión inalámbrica NOTA: Las bandas de 2.4 GHz y 5 GHz son compatibles. Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico). Es posible que se necesite un cable USB para realizar una conexión temporal entre la impresora y el equipo. Para asegurarse de que la información de la configuración inalámbrica se sincronice correctamente, no conecte el cable USB hasta que se le indique. Siga estos pasos para restablecer la configuración de la red: 1. Retire el cable USB de la impresora. 2. Siga uno de estos pasos: a. Para una impresora con panel de control de 2 líneas: Presione y mantenga pulsado el botón de conexión inalámbrica en el panel control de la impresora. Cuando el LED Preparada y el LED de aviso comiencen a parpadear al mismo tiempo, suelte el botón de conexión inalámbrica . b. Para una impresora con panel de control táctil: Acceda al menú de configuración de la impresora, seleccione Configuración de la red y, luego, seleccione Restablecer configuración de fábrica/Restablecer configuración de la red. La impresora restaurará la configuración de la red automáticamente y se reiniciará. 3. Cuando el LED Preparada esté encendido, continúe con la instalación del software. Si el enrutador es compatible con el modo Configuración protegida de Wi- Fi (WPS), intente conectarse del siguiente modo: 1. Pulse el botón WPS en el enrutador. 2. Dentro de los dos minutos siguientes, presione y mantenga presionado el botón de conexión inalámbrica durante al menos 3 segundos y, luego, suelte el botón (impresora con panel de control de 2 líneas). Para impresoras con panel de control táctil, abra el menú de configuración, seleccione Configuración de red, seleccione Conexión inalámbrica, seleccione Configuración de Wi-Fi protegida y, por último, toque el botón de comando en el panel de control táctil. 3. Los LED inalámbrico y Preparada comenzarán a parpadear a la vez. Espere mientras la impresora establece automáticamente la conexión de red. 4. El proceso puede requerir hasta 2 minutos. Una vez establecida la conexión de red, el LED Inalámbrico dejará de parpadear y permanecerá encendido. Continúe con la instalación del software. Impresión inalámbrica Para obtener más información sobre la impresión inalámbrica y la configuración inalámbrica, visite www.hp.com/go/wirelessprinting. Compruebe el estado del LED Inalámbrico desde el panel de control de la impresora: 1. Si el LED Inalámbrico está apagado, significa que no se pudo establecer la conexión inalámbrica. a. Presione el botón de conexión inalámbrica en el panel de control de la impresora o seleccione la opción de activar la conexión inalámbrica en el menú de conexión inalámbrica en el panel de control. b. Después de que el LED Inalámbrico comience a parpadear, continúe con la instalación del software. Una vez establecida la conexión de red, el LED Inalámbrico dejará de parpadear y permanecerá encendido. 2. Si el LED Inalámbrico está encendido, significa que se estableció la conexión inalámbrica. a. Compruebe la información del nombre de la red (SSID) en el Informe de configuración/Resumen de la red. En el menú de Informes, seleccione Resumen de la red. Verifique el nombre de la red (SSID) en el informe. b. Asegúrese de que el equipo esté conectado a la misma red inalámbrica a la que desea conectar la impresora. c. Continúe con la instalación del software. 3. Si el LED Inalámbrico está parpadeando, significa que no se estableció la conexión inalámbrica. a. Reinicie la impresora y el enrutador. b. Conecte manualmente la impresora a la red inalámbrica. Utilice Configuración protegida de Wi-Fi (WPS) para conectar la impresora si el enrutador es compatible con WPS. De lo contrario, continúe con el siguiente paso. c. Desinstale y vuelva a instalar el software de HP. Guía del usuario y recursos adicionales de soporte En la Guía del usuario se incluye información acerca del uso de la impresora y la solución de problemas. Está disponible en la web: Vaya a www.hp.com/support/ljM148MFP o www.hp.com/support/ljM227MFP. Comprobar las actualizaciones del firmware 1. Vaya a www.hp.com/support/ljM148MFP o www.hp.com/support/ljM227MFP. 2. Seleccione una impresora o una categoría en la lista y, a continuación, haga clic en Controladores. 3. Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente. 4. Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar. Ayuda del panel de control (solo modelos con pantalla táctil) Toque el botón Ayuda en el panel de control de la impresora para acceder a los temas de ayuda. 14