HP LaserJet Pro MFP M148-M149 Reference Guide - Page 18
Solução de problemas
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Uso do recurso Digitalizar Use o software HP Scan em seu computador para iniciar um trabalho de digitalização na impressora. Windows Clique em Iniciar, selecione Programas ou Todos os Programas, selecione HP e depois HP Scan. Mac OS Vá para a pasta Aplicativos e abra o HP Easy Scan. Solução de problemas Solução de problemas de conexão sem fio NOTA: As bandas 2,4 GHz e 5 GHz são compatíveis. Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). Um cabo USB pode ser necessário para conexão temporária entre a impressora e o computador. Para garantir que as informações de configuração sem fio sincronizem corretamente, não conecte o cabo USB até ser avisado para fazê-lo. Siga estas etapas para restaurar as configurações de rede: 1. Remova o cabo USB da impressora. 2. Siga uma destas etapas: a. Para uma impressora de painel de controle de 2 linhas: Pressione o botão Sem fio no painel de controle do produto. Quando LED e LED Atenção começam a piscar simultaneamente, libere o botão Sem fio . b. Para uma impressora de painel de controle de tela de toque: Vá para o menu Configurações ou em sua impressora, selecione Configurações de rede, e depois selecione Restaurar padrões/Restaurar configurações de rede. A impressora restaurará o padrão de rede automaticamente e reiniciará. 3. Quando o LED Pronto estiver aceso, prossiga para instalar o software. Pronto Se seu roteador oferecer suporte ao modo Wi-Fi Protected Setup (WPS), tente conectar por meio deste modo: 1. Pressione o botão WPS em seu roteador. 2. Dentro de dois minutos, pressione e segure o botão Sem fio por, pelo menos, três segundos e depois libere o botão (impressora de painel de controle de duas linhas), ou abra o menu Configurações, selecione Configuração de rede, selecione Sem fio, selecione Configuração protegida de Wi-Fi, e depois toque no botão Empurrar no painel de controle da tela de toque. 3. O LED Sem fio e o LED Pronto começam a piscar simultaneamente. Aguarde enquanto a impressora estabelece uma conexão de rede automaticamente. 4. Esse processo demora até dois minutos. Quando a conexão de rede é estabelecida o LED para de piscar e permanece ligado. Prossiga para instalar o software. Impressão sem fio Para obter mais informações sobre impressão sem fio e configuração sem fio, acesse www.hp.com/go/wirelessprinting. Verifique o status do LED Sem fio do painel de controle da impressora: 1. Se o LED Wireless está desligado, isso significa que a conexão sem fio não foi estabelecida. a. Pressione o botão Sem fio no painel de controle da impressora ou selecione a opção Sem fio ligador do menu Sem fio no painel de controle. b. Depois que o LED Sem fio começar a piscar, prossiga para instalar o software. Quando a conexão de rede é estabelecida o LED para de piscar e permanece ligado. 2. Se o LED Wireless estiver ligado, isso significa que a conexão sem fio foi estabelecida. a. Verifique as informações do nome da rede (SSID) no Índice de Relatório/Rede das Configurações: No menu Relatórios, selecione Síntese de rede. Verifique o nome da rede (SSID) no relatório. b. Verifique se o computador está conectado à mesma rede sem fio à qual você pretende conectar a impressora. c. Prossiga para instalar o software. 3. Se o LED Wireless está piscando, isso significa que a conexão sem fio não foi estabelecida. a. Reinicie a impressora e o roteador. b. Conecte manualmente a impressora a uma rede sem fio. Use o Wi-Fi Protected Setup (WPS) para conectar a impressora se o roteador oferecer suporte WPS ou continue para a próxima etapa. c. Desinstale e reinstale o software HP. Guia de usuários e recursos de suporte adicionais O guia do usuário inclui o uso da impressora e informações sobre solução de problemas. Está disponível na Web: Acesse www.hp.com/support/ljM148MFP ou www.hp.com/support/ljM227MFP. Ajuda do painel de controle (somente modelos com tela sensível ao toque) Toque no botão Ajuda no painel de controle da impressora para acessar os tópicos da Ajuda. Verificar atualizações de firmware 1. Acesse www.hp.com/support/ljM148MFP ou www.hp.com/support/ljM227MFP. 2. Selecione uma impressora ou uma categoria na lista e então clique em Drivers. 3. Selecione o sistema operacional e clique no botão Avançar. 4. Selecione Firmware e clique no botão Download. 18