HP Photosmart 8200 Portuguese User Guide - Page 82

Para fazer uma ligação, Devolução ao serviço de reparos HP (apenas na América do Norte)

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Capítulo 8 prévio). Esse serviço é gratuito durante o período da garantia. Uma taxa poderá ser cobrada fora do período de garantia. Europa Ocidental: Clientes na Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Noruega, Portugal, Finlândia, Suécia, Suíça e Reino Unido devem visitar www.hp.com/support para acessar os números de suporte do país/região. Outros países/regiões: Consulte a lista de números do suporte telefônico na capa interna deste guia. Para fazer uma ligação Entre em contato com o Atendimento ao Cliente HP enquanto estiver próximo do computador e da impressora. Esteja preparado para fornecer as seguintes informações: ● Número de modelo da impressora (localizado na parte frontal da impressora) ● Número de série da impressora (localizado na parte inferior da impressora) ● Sistema operacional do computador ● Versão do software da impressora: - PC com Windows: Para ver a versão do software da impressora, clique com o botão direito no ícone do Monitor de imagens digitais HP na barra de tarefas do Windows e selecione Sobre. - Macintosh: Para ver a versão do software da impressora, use a caixa de diálogo Print (Imprimir). ● Mensagens exibidas na tela da impressora ou no monitor do computador ● Respostas para as seguintes perguntas: - A situação que deseja reportar já aconteceu antes? É possível recriá-la? - Você instalou algum hardware ou software novos no computador no período em que essa situação aconteceu? Devolução ao serviço de reparos HP (apenas na América do Norte) A HP providenciará o transporte do produto entre sua residência e um Centro de Assistência Técnica HP. Todas as despesas de transporte serão pagas. Esse serviço é gratuito durante o período de garantia do hardware. 78 HP Photosmart 8200 series

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prévio). Esse serviço é gratuito durante o período da garantia. Uma taxa poderá ser
cobrada fora do período de garantia.
Europa Ocidental
: Clientes na Áustria, Bélgica, Dinamarca, Espanha, França,
Alemanha, Irlanda, Itália, Países Baixos, Noruega, Portugal, Finlândia, Suécia, Suíça
e Reino Unido devem visitar
www.hp.com/support
para acessar os números de
suporte do país/região.
Outros países/regiões
: Consulte a lista de números do suporte telefônico na capa
interna deste guia.
Para fazer uma ligação
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente HP enquanto estiver próximo do
computador e da impressora. Esteja preparado para fornecer as seguintes
informações:
●
Número de modelo da impressora (localizado na parte frontal da impressora)
●
Número de série da impressora (localizado na parte inferior da impressora)
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Sistema operacional do computador
●
Versão do software da impressora:
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PC com Windows:
Para ver a versão do software da impressora, clique
com o botão direito no ícone do Monitor de imagens digitais HP na barra de
tarefas do Windows e selecione
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Macintosh:
Para ver a versão do software da impressora, use a caixa de
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Print
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Respostas para as seguintes perguntas:
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A situação que deseja reportar já aconteceu antes? É possível recriá-la?
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Você instalou algum hardware ou software novos no computador no período
em que essa situação aconteceu?
Devolução ao serviço de reparos HP (apenas na América
do Norte)
A HP providenciará o transporte do produto entre sua residência e um Centro de
Assistência Técnica HP. Todas as despesas de transporte serão pagas. Esse serviço
é gratuito durante o período de garantia do hardware.
Capítulo 8
78
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