HP Photosmart D7400 Setup Guide - Page 18

EN Network Troubleshooting ES Dépannage du réseau FR Solución de problemas de red www.hp.com/support EN Problem: After you run the Wireless Setup Wizard from the HP Photosmart control panel, the HP Photosmart cannot connect to the network. Action: • You can print a diagnostic report that may help identify the problem. Run the Wireless Network Test from the HP All-in One control panel Network Menu. • If you entered your network name (SSID) manually using the Wireless setup Wizard, you may have not typed the name correctly. Run the Wireless Setup Wizard again, and make sure you type the network name correctly. • If you are using the default network name (SSID) provided by your wireless router manufacturer, your HP Photosmart may be trying to connect to another wireless router in your neighborhood that uses the same network name. Make sure your network name is unique. • The signal between your HP Photosmart and your wireless router may be weak. Try moving theHP Photosmart closer to your wireless router and avoid obstructions such as walls or large metal cabinets. • There may be inference from other devices preventing the HP Photosmart from connecting. Any wireless device that uses 2.4GHZ can cause interference (including microwaves). Make sure these devices are not in use during the HP Photosmart installation. • Your wireless router may need to be reset. Turn off your wireless router for 30 seconds and then turn it back on. Then run the Wireless Setup Wizard on your HP Photosmart. ES Problema: Una vez ejecutado el Asistente de instalación inalámbrica desde el panel de control de HP Photosmart, HP Photosmart no se puede conectar a la red. Acción: • Imprima un informe de diagnóstico que permita identificar el problema. Ejecute la Prueba de red inalámbrica en el menú Red del panel de control de Photosmart. • Si ha introducido el nombre de la red (SSID) de forma manual con el Asistente de instalación inalámbrica, es posible que no lo haya escrito correctamente. Ejecute el Asistente de instalación inalámbrica de nuevo, y asegúrese de que escribe el nombre de la red correctamente. • Si utiliza el nombre de la red predeterminada (SSID) proporcionada por el fabricante del direccionador inalámbrico, es posible que HP Photosmart esté intentando conectarse a otro direccionador inalámbrico próximo que utilice el mismo nombre de red. Asegúrese de que el nombre de red es único. • Es posible que la señal entre el dispositivo HP Photosmart y el direccionador inalámbrico sea débil. Intente acercar el dispositivo HP Photosmart hacia el direccionador inalámbrico y evitar cualquier obstáculo como muros o archivadores de metal de gran tamaño. • Es probable que haya interferencias procedentes de otros dispositivos que impidan que HP Photosmart se conecte. Cualquier dispositivo inalámbrico de 2,4 GHZ puede causar interferencias (incluidos los microondas). Asegúrese de que estos dispositivos no estén en funcionamiento durante la instalación HP Photosmart. • Es posible que el direccionador inalámbrico tenga que volver a iniciarse. Apague el direccionador inalámbrico durante 30 segundos y vuelva a encenderlo. A continuación, ejecute el Asistente de instalación inalámbrica en HP Photosmart. 18 • HP Photosmart D7400 series/HP Photosmart série D7400