HP Surestore 660ex HP SureStore Optical Disk Jukeboxes User's Guide - C1104-90 - Page 7

Supplies and Customer Support, Operating This Jukebox on a SCSI Bus

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Page 7 highlights

Contents A. Supplies and Customer Support Overview of This Appendix A-2 Supplies and Accessories A-3 Hewlett-Packard Customer Support A-7 Faxback Services A-8 Electronic Support Services A-9 On-line Service Providers A-9 AccessHP and Support on the World Wide Web A-10 Telephone Support During Warranty A-10 US - America's Customer Support Center A-10 Europe - European Customer Support Center A-11 English language support from other European countries A-11 Asia-Pacific - HP Customer Support Center A-11 Elsewhere in the World to the US A-12 Telephone Support After Warranty A-12 North and South America and Canada A-12 Europe A-12 Elsewhere in the World A-13 Additional Telephone Support A-13 HP Reseller Locator Numbers A-13 Warranty A-14 B. Operating This Jukebox on a SCSI Bus A Brief Overview of SCSI B-2 General B-2 The SCSI Bus B-2 Initiators and Targets B-2 LUN Addressing B-3 Transfer Rates on the Bus B-4 Termination B-4 vii

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Contents
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A.
Supplies and Customer Support
Overview of This Appendix. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-2
Supplies and Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-3
Hewlett-Packard Customer Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-7
Faxback Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-8
Electronic Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-9
On-line Service Providers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-9
AccessHP and Support on the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-10
Telephone Support During Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-10
US - America’s Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-10
Europe - European Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-11
English language support from other European countries:. . . . . . . . . . . . . .A-11
Asia-Pacific - HP Customer Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-11
Elsewhere in the World to the US . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
Telephone Support After Warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
North and South America and Canada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
Europe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-12
Elsewhere in the World. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-13
Additional Telephone Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-13
HP Reseller Locator Numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-13
Warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .A-14
B.
Operating This Jukebox on a SCSI Bus
A Brief Overview of SCSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
General . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
The SCSI Bus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
Initiators and Targets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-2
LUN Addressing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-3
Transfer Rates on the Bus. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-4
Termination . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-4