Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Romanian) - Page 24

v Reparaţia hardware IBM - Dacă se determină că problema este generată de hardware IBM aflat în garanţie, este disponibil personal antrenat care să asigure nivelul aplicabil de service. v Administrare înlocuiri tehnice - Uneori, este posibil să fie necesare unele modificări după ce un produs a fost vândut. IBM sau reseller-ul Dvs., dacă este autorizat de IBM, va realiza înlocuiri tehnice (Engineering Changes - EC) aplicabile hardware-ului Dvs. Păstraţi proba de achiziţionare pentru a obţine suportul pentru garanţie. Vă rugăm să aveţi la îndemână următoarele informaţii când sunaţi: v Tipul şi modelul maşinii v Numerele de serie ale produselor hardware IBM v Descrierea problemei v Cuvintele exacte ale eventualelor mesaje de eroare v Informaţii despre configuraţia hardware şi software Dacă este posibil, staţi în faţa calculatorului atunci când sunaţi. Un monitor, o tastatură şi un mouse compatibile sunt necesare pentru multe activităţi de service. Înainte de a apela la service, asiguraţi-vă că aveţi aceste componente legate la calculator, fie direct, fie printr-un comutator consolă. Următoarele puncte nu sunt acoperite: v Înlocuirea sau utilizarea părţilor care nu aparţin lui IBM sau părţilor negarantate de IBM Notă: Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul IBM FRU XXXXXXX. v Identificarea surselor de probleme software v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări v Schimbări, modificări sau actualizări ale driverelor de dispozitiv v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare în reţea (NOS) v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţii Consultaţi garanţia pentru hardware IBM pentru a avea o expunere clară a termenilor de garanţie ale IBM. Înainte de a solicita service Multe probleme cu calculatorul pot fi rezolvate fără asistenţă externă, utilizând ajutorul online sau consultând documentaţia online sau tipărită care soseşte odată cu calculatorul sau cu software-ul. De asemenea, citiţi informaţiile din fişierele README care însoţesc software-ul. 14 Referinţă rapidă