Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Bulgarian) - Page 30

Гаранционнисервизни услуги

Page 30 highlights

3 11682. v IBM на 1-800-465-7999 или: 1 1-800-465-3299. 2 HelpWare. v IBM IBM. v 1-800-772-2227. v 1-800-465-7999. v HelpCenter. v 9:00 до 17:00 4 часа - 24 7 v 4 часа 24 7 ThinkPad EasyServ v 1-800-426-4968. v 1-800-465-7999. v IBM IBM. 20

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50

3.
За усъвършенствана поддръжка на персонални компютри изберете номер
11682.
v
В Канада се свържете директно с
IBM
на
1-800-465-7999
или
:
1.
Звънете на
1-800-465-3299.
2.
Изберете каталога
HelpWare.
v
За връзка във всички останали държави използвайте своя
IBM
търговец или
маркетинговия представител на
IBM.
За повече информация или ако искате да закупите тези услуги
:
v
В САЩ
-
на
1-800-772-2227.
v
В Канада на
1-800-465-7999.
v
За връзка във всички останали държави използвайте своя
HelpCenter.
Гаранционни и сервизни услуги
Може да обновите стандартната гаранция за хардуер или да удължите услугата
след изтичането на гаранционния срок
.
Обновяването на гаранции в САЩ включва
:
v
От услуга при доставчика към услуга при клиента
Ако гаранцията ви подсигурява ремонтна услуга при доставчика
,
може да я
замените с услуга при клиента за отстраняване на проблем при клиента
(
стандартна или премиална
).
Стандартното обновяване на услугата
подсигурява обучен персонал на следващия работен ден
(
от
9:00
до
17:00
местно време
,
от понеделник до петък
).
Премиалното обновление на услугата
осигурява средно време за реагиране
4
часа
- 24
часа в денонощието
,7
дни в
седмицата
.
v
От услуга при клиента към премиална услуга при клиента
Ако гаранцията ви осигурява сервизна услуга при клиента
,
може да я обновите
в премиална сервизна услуга при клиента
(
средно време за реагиране
4
часа
-
24
часа в денонощието
,7
дни в седмицата
).
Също така може да удължите срока на гаранцията
.
Гаранционните и сервизни
услуги предлагат широка гама от следгаранционни приложения за поддръжка
,
включително Споразумението за поддръжка
ThinkPad EasyServ.
Сервизните
услуги зависят от продукта
.
За допълнителна информация във връзка с обновяването и удължаването на
гаранциите
:
v
В САЩ звънете на
1-800-426-4968.
v
В Канада на
1-800-465-7999.
v
За връзка във всички останали държави използвайте своя
IBM
търговец или
маркетинговия представител на
IBM.
20
Кратък справочник