Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Czech) - Page 23

Než zavoláte servis, Jak získat zákaznickou podporu a servis

Get Lenovo PC 300 PDF manuals and user guides View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 23 highlights

Než zavoláte servis Mnoho problémů s počítačem se dá vyřešit bez vnější pomoci, s pomocí kontextové nápovědy nebo dokumentace v elektronické či tištěné formě, která je součástí dodávky tohoto počítače nebo softwaru. Vždy si také přečtěte všechny soubory README dodávané se softwarem. Většina operačních systémů a aplikačních programů je dodávána s dokumentací, obsahující postupy k odstranění problémů a vysvětlení chybových zpráv. Dokumentace dodávaná s počítačem obsahuje také informace o diagnostických testech, které lze provést. Obdržíte-li po zapnutí počítače chybu testu POST, prohlédněte si tabulky chyb testu POST v dokumentaci k hardwaru. Pokud jste neobdrželi během testu POST chybu, ale máte podezření na hardwarový problém, prohlédněte si informace o odstraňování problémů v dokumentaci k hardwaru nebo spusťte diagnostický program. Jedná-li se pravděpodobně o softwarový problém, podívejte se do dokumentace k operačnímu systému nebo k aplikačnímu programu (včetně souborů README). Jak získat zákaznickou podporu a servis Zakoupení hardwarového produktu IBM PC vás opravňuje získat standardní pomoc a podporu během záruční doby. Potřebujete-li další podporu a služby, jsou vám k dispozici za mírný poplatek rozšířené služby, které uspokojí téměř všechny požadavky. Používání sítě WWW (World Wide Web) V síti WWW jsou na domovské stránce IBM Personal Computing nejnovější informace o produktech IBM PC a jejich podpoře. Adresa domovské stránky pro osobní počítače IBM je: http://www.ibm.com/pc. Informace týkající se podpory produktů IBM, včetně podporovaných voleb, najdete na stránce IMB Personal Computing Support na adrese: http://www.ibm.com/pc/support. Pokud na stránce podpory vyberete volbu Profile, můžete vytvořit upravenou stránku podpory, která se bude týkat přímo vašeho hardwaru a bude obsahovat odpovědi na časté otázky (Frequently Asked Questions), informace o součástech (Parts Information), technické rady (Technical Hints and Tips) a soubory ke stažení (Downloadable Files). Tak obdržíte najednou všechny informace, které potřebujete. Navíc můžete dostávat upozornění prostřednictvím elektronické pošty na všechny nové informace o registrovaných produktech. Dále máte přístup k diskusním fórům různých skupin, která jsou monitorována pracovníky IBM. Kapitola 3. Jak získat pomoc, služby a další informace 15

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
Než zavoláte servis
Mnoho problémů s počítačem se dá vyřešit bez vnější pomoci, s pomocí kontextové
nápovědy nebo dokumentace v elektronické či tištěné formě, která je součástí dodávky
tohoto počítače nebo softwaru. Vždy si také přečtěte všechny soubory README
dodávané se softwarem.
Většina operačních systémů a aplikačních programů je dodávána s dokumentací,
obsahující postupy k odstranění problémů a vysvětlení chybových zpráv. Dokumentace
dodávaná s počítačem obsahuje také informace o diagnostických testech, které lze
provést.
Obdržíte-li po zapnutí počítače chybu testu POST, prohlédněte si tabulky chyb testu
POST v dokumentaci k hardwaru. Pokud jste neobdrželi během testu POST chybu, ale
máte podezření na hardwarový problém, prohlédněte si informace o odstraňování
problémů v dokumentaci k hardwaru nebo spusťte diagnostický program.
Jedná-li se pravděpodobně o softwarový problém, podívejte se do dokumentace
k operačnímu systému nebo k aplikačnímu programu (včetně souborů README).
Jak získat zákaznickou podporu a servis
Zakoupení hardwarového produktu IBM PC vás opravňuje získat standardní pomoc
a podporu během záruční doby. Potřebujete-li další podporu a služby, jsou vám
k dispozici za mírný poplatek rozšířené služby, které uspokojí téměř všechny požadavky.
Používání sítě WWW (World Wide Web)
V síti WWW jsou na domovské stránce IBM Personal Computing nejnovější informace
o produktech IBM PC a jejich podpoře. Adresa domovské stránky pro osobní počítače
Informace týkající se podpory produktů IBM, včetně podporovaných voleb, najdete na
stránce IMB Personal Computing Support na adrese: http://www.ibm.com/pc/support.
Pokud na stránce podpory vyberete volbu Profile, můžete vytvořit upravenou stránku
podpory, která se bude týkat přímo vašeho hardwaru a bude obsahovat odpovědi na časté
otázky (Frequently Asked Questions), informace o součástech (Parts Information),
technické rady (Technical Hints and Tips) a soubory ke stažení (Downloadable Files).
Tak obdržíte najednou všechny informace, které potřebujete. Navíc můžete dostávat
upozornění prostřednictvím elektronické pošty na všechny nové informace
o registrovaných produktech. Dále máte přístup k diskusním fórům různých skupin,
která jsou monitorována pracovníky IBM.
Kapitola 3. Jak získat pomoc, služby a další informace
15