Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Norwegian) - Page 26

http://www.direct.ibm.com/content/home/en_US/aptiva Du kommer til et web-sted for Norge fra disse sidene. Hjelp over telefonen I garantiperioden kan du få hjelp og opplysninger over telefonen fra PC Support Line. Du kan få hjelp av teknisk personale hvis du har spørsmål om disse emnene: v Klargjøring av maskin og IBM-skjerm v Installering og konfigurering av tilleggsutstyr fra IBM som du har kjøpt av IBM eller en IBM-forhandler. v Service (på stedet eller hos forhandler/IBM) v Bestilling av deler som du kan skifte selv Hvis du i tillegg har kjøpt en IBM PC Server eller IBM Netfinity Server, har du rett til oppstartingsstøtte for tjenersystemer i 90 dager etter installeringen. Denne tjenesten omfatter hjelp til v klargjøring av nettverksoperativsystem v installering og konfigurering av grensesnittkort v installering og konfigurering av nettverkskort Du bør ha disse opplysningene klare når du ringer: v Maskintype og modell v Serienummeret til maskinen, skjermen og andre komponenter, eller kjøpsbeviset v Beskrivelse av problemet v Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger v Konfigurasjonsopplysninger for maskinvaren og programvaren på systemet Hvis det er mulig, bør du sitte ved datamaskinen når du ringer. I USA og Canada er disse tjenestene tilgjengelige 24 timer i døgnet 7 dager i uken. I Storbritannia er disse tjenestene tilgjengelige fra mandag til fredag, fra 9.00 til 18.00.1 1. Svartiden kan variere avhengig av antall innkommende samtaler og hvor vanskelig problemet er. 16 Hurtigreferanse