Lenovo ThinkCentre Edge 72z (Italian) User Guide - Page 85

Problemi software Selezionare il sintomo riscontrato dal seguente elenco: • "Quando si utilizza una funzione di ordine, le date non sono ordinate correttamente" a pagina 73 • "Il software non funziona come previsto" a pagina 73 Quando si utilizza una funzione di ordine, le date non sono ordinate correttamente Sintomo: quando si utilizza una funzione di ordinamento, le date non vengono ordinate correttamente. Azione: alcuni software sviluppati prima dell'anno 2000 utilizzavano solo le ultime due cifre di un anno per ordinare le date, supponendo sempre che le prime due cifre fossero 19. Di conseguenza, tali programmi non ordinano correttamente le date. Consultare con la casa produttrice del software per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti. Molte case produttrici software rendono disponibili gli aggiornamenti dal World Wide Web. Il software non funziona come previsto Sintomo: il software non funziona come previsto. Azioni: • La maggior parte dei programmi software dispone di sistemi di aiuto integrati che forniscono le istruzioni per la maggior parte delle attività. Se si riscontrano difficoltà durante l'esecuzione di un'attività specifica di un programma software, consultare il sistema di aiuto per tale programma. Di solito, i sistemi di aiuto sono accessibili mediante un menu o un pulsante del programma e di frequente mediante il tasto F1. • Se si riscontrano difficoltà con il sistema operativo Windows o uno dei componenti del sistema operativo, consultare il sistema di aiuto di Windows. È accessibile mediante il menu Start di Windows. • Per determinare se i problemi siano stati causati dal software installato di recente, verificare che: - Il computer disponga di requisiti minimi di memoria, necessari per utilizzare il software. Consultare le informazioni fornite con il software per verificare i requisiti di memoria. (Se è stato appena installato un adattatore o la memoria, è possibile che si verifichi un conflitto di indirizzo di memoria). - Il software sia stato designato per operare sull'elaboratore. - Altri software funzionano sull'elaboratore. - Il software in uso funzioni correttamente su un altro elaboratore. • Se sono stati ricevuti eventuali messaggi di errore durante l'utilizzo del software, consultare la documentazione cartacea, fornita con il software o il sistema di aiuto per tale software per una descrizione dei messaggi e soluzioni al problema. • Consultare con la casa produttrice del software per verificare la disponibilità di eventuali aggiornamenti. Molte case produttrici software rendono disponibili gli aggiornamenti dal World Wide Web. • Se il programma software utilizzato funzionava correttamente ma ora non funziona più, fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e sicurezza ➙ Sistema ➙ Protezione sistema ➙ Ripristino configurazione di sistema. • Se non è possibile risolvere il problema tramite altri metodi, disinstallare il programma software e reinstallarlo. Se il problema persiste, è necessaria l'assistenza tecnica. Per informazioni dettagliate, contattare la casa produttrice del software o vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 75. Problemi relativi all'USB Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB. Capitolo 10. Risoluzione dei problemi e programmi di diagnostica 73