Lenovo ThinkCentre M70e (Portuguese) User guide - Page 69
Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnósticos, Resolução de problemas básicos
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Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnósticos Este capítulo fornece informações acerca de alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema do computador não estiver descrito neste capítulo, consulte o Capítulo 7 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 67para ver recursos de resolução de problemas adicionais. Este capítulo inclui os seguintes tópicos: • "Resolução de problemas básicos" na página 63 • "Programas de diagnóstico" na página 64 • "Limpar um rato óptico" na página 66 Resolução de problemas básicos A tabela que se segue fornece algumas informações básicas para o ajudar a resolver os problemas do computador. Nota: Se não conseguir corrigir o problema através da resolução de problemas básica, solicite a reparação do computador. Para obter informações relativas a segurança e garantia, bem como uma lista de números de telefone de assistência e suporte, consulte o Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre fornecido com computador. Pode obter os números de telefone de assistência e suporte e uma versão em PDF do ThinkCentre Safety and Warranty Guide (Manual de Segurança e Garantia do ThinkCentre) no sítio de suporte na Web da Lenovo no endereço: http://support.lenovo.com Sintoma O computador não é iniciado quando prime o interruptor de alimentação. O ecrã do monitor está em branco. Acção Verificar se: • O cabo de alimentação está devidamente ligado à parte posterior do computador e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • O indicador de alimentação na parte da frente do computador está ligado. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. Verificar se: • O cabo de sinal do monitor está devidamente ligado ao monitor e ao conector adequado do monitor no computador. Se o computador tiver duas placas gráficas PCI instaladas, certifique-se de que utiliza o conector de monitor na placa gráfica em vez do conector integrado na placa de sistema. • O cabo de alimentação do monitor está devidamente ligado ao monitor e a uma tomada em boas condições de funcionamento. • O monitor está ligado e se os controlos de luminosidade e contraste estão correctamente definidos. • A tensão do computador corresponde à tensão disponível na tomada eléctrica do país ou região. © Copyright Lenovo 2010, 2011 63
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