Lenovo ThinkCentre M70e (Portuguese) User guide - Page 76

Utilizar a documentação e programas de diagnóstico Se tiver problemas no computador, consulte o Capítulo 6 "Programas de resolução de problemas e diagnósticos" na página 63. Para obter informações sobre recursos adicionais para o ajudar a resolver problemas do computador, consulte a secção "Recursos informativos" na página 67. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operativo ou programa de software, incluindo os ficheiros readme e a ajuda online. A maioria dos computadores é fornecida com um conjunto de programas de diagnóstico que podem ser utilizados para identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico do computador, consulte a secção "Programas de diagnóstico" na página 64. Também pode obter as informações técnicas mais recentes e descarregar controladores de dispositivos e actualizações no no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço: http://support.lenovo.com Contactar a assistência Durante o período de garantia, pode obter ajuda e informações por telefone através do Centro de Assistência a Clientes da Lenovo. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: • Determinação de problemas - Está disponível uma equipa de pessoal de assistência qualificados para o ajudar a determinar um eventual problema de hardware e a decidir qual a acção necessária para resolver o problema. • Reparação de hardware - No caso de o problema ter origem em hardware abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico qualificado para prestar o nível de assistência adequado. • Gestão de alterações técnicas - Pode ser necessário efectuar alterações após a venda de um produto. A Lenovo ou o revendedor disponibilizarão alterações técnicas (ECs, Engineering Changes) seleccionadas aplicáveis ao seu hardware. Os seguintes itens não são abrangidos pela garantia: • Substituição ou utilização de componentes não fabricados para, ou pela Lenovo, ou componentes não abrangidos pela garantia da Lenovo • Identificação da origem dos problemas de software • Configuração do BIOS, como parte de uma instalação ou actualização • Alterações, modificações ou actualizações de controladores de dispositivo • Instalação e manutenção de Sistemas Operativos de Rede (NOS, Network Operating Systems) • Instalação e manutenção de programas de aplicação Consulte as informações sobre segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma explicação completa dos termos da garantia. Tem de guardar a prova de compra para obter o serviço da garantia. Para obter uma lista dos números de telefone do Suporte da Lenovo para o seu país ou região, visite o sítio da Web http://support.lenovo.com e faça clique em Support phone list (Lista de números de telefone do suporte) ou consulte o ThinkCentre Safety and Warranty Guide (Manual de Segurança e Garantia ThinkCentre) fornecido com o computador. Nota: Os números de telefone de assistência e suporte estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Se o número referente ao seu país ou região não for fornecido, contacte o revendedor ou representante de vendas da Lenovo. 70 ThinkCentre Manual do Utilizador