Lenovo ThinkCentre M70e (Portuguese) User guide - Page 77
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Se possível, esteja junto do computador ao estabelecer o contacto e tenha as seguintes informações disponíveis: • Tipo e modelo da máquina • Números de série dos produtos de hardware • Descrição do problema • Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas • Informações de configuração de hardware e software Utilizar outros serviços Se viajar com o computador ou o levar para um país em que o seu tipo de máquina de ambiente de trabalho ou portátil seja vendido, o computador pode ser elegível para o Serviço de Garantia Internacional, que lhe dará automaticamente direito a obter serviços de garantia durante todo o período da mesma. O serviço será executado por prestadores de assistência autorizados a prestar o serviço de garantia. Os métodos e procedimentos da assistência variam de país para país e certos serviços podem não estar disponíveis em todos os países. O Serviço de Garantia Internacional é prestado através do método de serviço (como, por exemplo, depósito, transporte ou assistência nas instalações) que é fornecido no país de assistência. Os centros de assistência em certos países podem não conseguir prestar assistência a todos os modelos de um tipo de máquina em particular. Em certos países, podem aplicar-se taxas e restrições no momento da assistência. Para determinar se o seu computador é elegível para o Serviço de Garantia Internacional e para ver uma lista dos países onde esse serviço está disponível, visite http://support.lenovo.com, faça clique em Product & Service Warranty (Garantia de Produtos e Serviços) e siga as instruções apresentadas no ecrã. Para obter assistência técnica para a instalação de Service Packs, ou caso tenha alguma dúvida relacionada com os Service Packs referentes ao seu produto Microsoft Windows pré-instalado, consulte o sítio da Web Suporte Técnico da Microsoft em http://support.microsoft.com/directory, também podendo contactar o Centro de Assistência a Clientes. Podem ser aplicáveis algumas taxas. Adquirir serviços adicionais Durante e após o período de garantia, é possível adquirir serviços adicionais, como suporte para hardware, sistemas operativos e programas de aplicação; instalação e configuração de redes; serviços de reparação de hardware actualizados ou alargados e instalações personalizadas. A disponibilidade e a designação dos serviços podem variar de país para país ou de região para região. Para obter mais informações sobre estes serviços, aceda ao sítio na Web da Lenovo, no endereço: http://www.lenovo.com Capítulo 7. Obter informações, ajuda e assistência 71
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