Lenovo ThinkCentre M72z (Italian) User guide - Page 84

Problemi relativi all'USB, Lenovo Solution Center, Start, Tuttiprogrammi, Lenovo ThinkVantage Tools

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Problemi relativi all'USB Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB. Azioni: • Verificare che il cavo USB sia stato collegato correttamente al connettore USB e alla periferica USB. Se la periferica USB dispone di un proprio cavo di alimentazione, verificare che sia stata collegata ad una presa elettrica funzionante. • Se la periferica USB dispone di un proprio interruttore On/Off, verificare che sia stato impostato su On. • Se la periferica USB dispone di un interruttore Online, verificare che sia stato impostato su Online. • Se la periferica USB è una stampante, verificare che la carta sia stata caricata correttamente. • Verificare che qualsiasi driver di periferica o altro software fornito con la periferica USB sia stato installato correttamente. Consultare la documentazione per la periferica USB. • Reimpostare la periferica scollegando e ricollegando il connettore USB. Se tali azioni non consentono di risolvere il problema, eseguire i programmi di diagnostica per verificare il connettore USB (per istruzioni, vedere "Lenovo Solution Center" a pagina 72). Se la periferica USB è stata fornita con i propri programmi di diagnostica, eseguire tali programmi di diagnostica sulla periferica USB. Se è necessaria assistenza tecnica, vedere Capitolo 11 "Richiesta di informazioni, supporto e assistenza" a pagina 73. Lenovo Solution Center Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer. Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema. Note: • Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma, è possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/diagnose. • Se si sta utilizzando il sistema operativo Windows Vista o Windows XP, visitare il sito Web http://www.lenovo.com/diagnose per informazioni aggiornate sulla diagnostica per il computer utilizzato. Per eseguire il programma Lenovo Solution Center sul sistema operativo Windows 7, fare clic su Start ➙ Tutti i programmi ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ Diagnostica e stato del sistema . Seguire le istruzioni sullo schermo. Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center. Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma, salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo. 72 Guida per l'utente ThinkCentre

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Problemi relativi all'USB
Sintomo: impossibile accedere ai connettori USB.
Azioni:
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Verificare che il cavo USB sia stato collegato correttamente al connettore USB e alla periferica USB. Se
la periferica USB dispone di un proprio cavo di alimentazione, verificare che sia stata collegata ad una
presa elettrica funzionante.
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Se la periferica USB dispone di un proprio interruttore On/Off, verificare che sia stato impostato su On.
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Se la periferica USB dispone di un interruttore Online, verificare che sia stato impostato su Online.
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Se la periferica USB è una stampante, verificare che la carta sia stata caricata correttamente.
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Verificare che qualsiasi driver di periferica o altro software fornito con la periferica USB sia stato installato
correttamente. Consultare la documentazione per la periferica USB.
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Reimpostare la periferica scollegando e ricollegando il connettore USB.
Se tali azioni non consentono di risolvere il problema, eseguire i programmi di diagnostica per verificare il
connettore USB (per istruzioni, vedere “Lenovo Solution Center” a pagina 72). Se la periferica USB è stata
fornita con i propri programmi di diagnostica, eseguire tali programmi di diagnostica sulla periferica USB. Se
è necessaria assistenza tecnica, vedere Capitolo 11 “Richiesta di informazioni, supporto e assistenza” a
pagina 73.
Lenovo Solution Center
Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Note:
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Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su modelli preinstallati con il sistema
operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma, è
possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/diagnose.
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Se si sta utilizzando il sistema operativo Windows Vista o Windows XP, visitare il sito Web
http://www.lenovo.com/diagnose per informazioni aggiornate sulla diagnostica per il computer utilizzato.
Per eseguire il programma Lenovo Solution Center sul sistema operativo Windows 7, fare clic su
Start
➙
Tutti i programmi
➙
Lenovo ThinkVantage Tools
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Diagnostica e stato del sistema
. Seguire le
istruzioni sullo schermo.
Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center.
Nota:
se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.
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Guida per l'utente ThinkCentre