Lenovo ThinkCentre M72z (Brazilian Portuguese) User guide - Page 75
Problemas intermitentes, Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador
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Acões: • Desative todos os programas em segundo plano, como Antivírus ou Temas da Área de Trabalho. • Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864. Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75. Mensagem de disco inválido ou não encontrado Sintoma: Mensagem de disco inválido ou não encontrado. Acões: • Certifique-se de que o disco DVD esteja na unidade com o lado espelhado voltado para baixo. • Verifique se a resolução do vídeo está definida como um valor inferior a 1152 x 864. • Nos computadores dotados de uma unidade de CD-ROM ou de CD-RW, além de uma unidade de DVD-ROM, verifique se o disco DVD está na unidade chamada "DVD". Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75. Problemas intermitentes Sintoma: Um problema ocorre apenas ocasionalmente e dificilmente se repete. Acões: • Verifique se todos os cabos estão firmemente conectados ao computador e aos dispositivos conectados. • Verifique se, quando o computador está ligado, a grade do ventilador não está bloqueada (há um fluxo de ar passando ao redor do ventilador) e se o ventilador está funcionando. Se o fluxo de ar estiver bloqueado ou se o ventilador não estiver funcionando, o computador poderá superaquecer. • Se houver dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI tem a terminação correta. (Consulte a documentação de SCSI.) Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75. Problemas com o teclado, o mouse ou o dispositivo indicador Selecione o sintoma na lista a seguir: • "Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam" na página 63 • "O mouse ou o dispositivo indicador não funciona" na página 64 • "O ponteiro na tela não se move suavemente com o mouse" na página 64 • "O leitor de impressão digital não funciona" na página 64 • "O teclado sem fio não funciona" na página 65 Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam Sintoma: Todas ou algumas teclas do teclado não funcionam. Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos 63