Lenovo ThinkCentre M72z (Brazilian Portuguese) User guide - Page 85
Problemas de software, Quando um recurso de classificação é usado
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Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico (consulte "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 75. Problemas de software Selecione o sintoma na lista a seguir: • "Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta" na página 73 • "O software não funciona conforme o esperado" na página 73 Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta Sintoma: Quando um recurso de classificação é usado, as datas não são classificadas na ordem correta. Ação: Alguns softwares desenvolvidos antes do ano 2000 usavam apenas os últimos dois dígitos do ano para classificar datas, presumindo sempre que os dois primeiros dígitos eram 19. Consequentemente, esses programas não classificam as datas na ordem correta. Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web. O software não funciona conforme o esperado Sintoma: O software não funciona conforme o esperado. Acões: • A maioria dos programas de software possui sistemas de ajuda integrados que fornecem instruções para a maioria das tarefas. Se encontrar dificuldade ao executar uma tarefa específica em um programa, consulte o respectivo sistema de ajuda. Em geral, os sistemas de ajuda podem ser acessados por meio de um menu ou de um botão no programa e, frequentemente, por meio da tecla F1. • Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Ele pode ser acessado no menu Iniciar do Windows. • Para determinar se os problemas são causados por um software recém-instalado, verifique se: - O seu computador possui os requisitos mínimos de memória necessários para usar o software. Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se você tiver acabado de instalar um adaptador ou memória, talvez haja um conflito de endereço de memória.) - O software foi projetado para operar em seu computador. - Outros softwares funcionam em seu computador. - O software que você está usando funciona corretamente em outro computador. • Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens e das soluções do problema. • Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web. • Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas agora não, faça o seguinte: - No sistema operacional Windows 7, clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Proteção do Sistema ➙ Restauração do Sistema. • Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e reinstale-o. Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos 73