Lenovo ThinkCentre M91 (Brazil - Portuguese) User guide - Page 129

Problemas com o USB, Iniciar, Painel de Controle, Sistema e, Manutenção, Proteção do Sistema

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Page 129 highlights

• Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes, consulte o sistema de ajuda do Windows. Ele pode ser acessado no menu Iniciar do Windows. • Para determinar se os problemas são causados por um software recém-instalado, verifique se: - O seu computador possui os requisitos mínimos de memória necessários para usar o software. Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se você tiver acabado de instalar um adaptador ou memória, talvez haja um conflito de endereço de memória.) - O software foi projetado para operar em seu computador. - Outros softwares funcionam em seu computador. - O software que você está usando funciona corretamente em outro computador. • Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens e das soluções do problema. • Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software disponibilizam atualizações na World Wide Web. • Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas agora não, faça o seguinte: - No sistema operacional Windows Vista, clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Sistema e Manutenção ➙ Sistema ➙ Proteção do Sistema ➙ Restauração do Sistema. - No sistema operacional Windows 7, clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Sistema e Segurança ➙ Sistema ➙ Proteção do Sistema ➙ Restauração do Sistema. • Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e reinstale-o. Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 119 para obter detalhes. Problemas com o USB Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB. Acões: • Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao conector e ao dispositivo USB. Se o dispositivo USB tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada elétrica devidamente aterrada. • Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga. • Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line. • Se o dispositivo USB for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente. • Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo estejam instalados corretamente. Consulte a documentação do dispositivo USB. • Reinicialize o dispositivo desconectando e reconectando o conector USB. Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico para testar o conector USB (consulte "Programas de Diagnóstico" na página 116 para obter instruções). Se o dispositivo USB tiver sido fornecido com seus próprios programas de diagnóstico, execute esses programas no dispositivo. Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 119. Capítulo 10. Resolução de Problemas e Diagnósticos 115

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Se encontrar dificuldade com o sistema operacional Windows ou um de seus componentes, consulte o
sistema de ajuda do Windows. Ele pode ser acessado no menu
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do Windows.
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Para determinar se os problemas são causados por um software recém-instalado, verifique se:
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O seu computador possui os requisitos mínimos de memória necessários para usar o software.
Consulte as informações fornecidas com o software para verificar os requisitos de memória. (Se você
tiver acabado de instalar um adaptador ou memória, talvez haja um conflito de endereço de memória.)
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O software foi projetado para operar em seu computador.
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Outros softwares funcionam em seu computador.
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O software que você está usando funciona corretamente em outro computador.
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Caso tenha recebido quaisquer mensagens ao usar o programa de software, consulte a documentação
impressa fornecida com ele ou o sistema de ajuda do software para obter uma descrição das mensagens
e das soluções do problema.
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Verifique com o fabricante do software se há atualizações disponíveis. Vários fabricantes de software
disponibilizam atualizações na World Wide Web.
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Se o programa de software costumava funcionar corretamente, mas agora não, faça o seguinte:
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No sistema operacional Windows Vista, clique em
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Se não for possível resolver o problema através de outros métodos, desinstale o programa de software e
reinstale-o.
Se essas ações não corrigirem o problema, talvez você precise de assistência técnica. Entre em contato
com o fabricante do software ou consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página
119 para obter detalhes.
Problemas com o USB
Sintoma: Não é possível acessar os conectores USB.
Acões:
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Certifique-se de que o cabo USB esteja conectado firmemente ao conector e ao dispositivo USB. Se o
dispositivo USB tiver seu próprio cabo de alimentação, verifique se ele está conectado a uma tomada
elétrica devidamente aterrada.
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Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão liga/desliga, verifique se esse botão está na posição liga.
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Se o dispositivo USB tiver seu próprio botão On-line, verifique se esse botão está na posição On-line.
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Se o dispositivo USB for uma impressora, verifique se o papel está carregado corretamente.
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Certifique-se de que todos os drivers de dispositivo ou outros softwares fornecidos com o dispositivo
estejam instalados corretamente. Consulte a documentação do dispositivo USB.
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Reinicialize o dispositivo desconectando e reconectando o conector USB.
Se essas ações não corrigirem o problema, execute os programas de diagnóstico para testar o conector
USB (consulte “Programas de Diagnóstico” na página 116 para obter instruções). Se o dispositivo USB
tiver sido fornecido com seus próprios programas de diagnóstico, execute esses programas no dispositivo.
Se precisar de assistência técnica, consulte Capítulo 11 “Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na
página 119.
Capítulo 10
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