Lenovo ThinkCentre M91 (Portuguese) User guide - Page 117
Resolução de problemas, Problemas de som, Problemas do monitor na página 109
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Page 117 highlights
• Se não conseguir executar os programas de diagnóstico, contacte o Centro de Assistência a Clientes da Lenovo. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 123 para obter mais informações. • Se os programas de diagnóstico não detectarem uma avaria no hardware, avance para o passo seguinte. 7. Utilize um programa antivírus para verificar se o computador foi infectado por um vírus. Se o programa detectar um vírus, remova o vírus. 8. Se nenhuma destas acções resolver o problema, peça assistência técnica. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 123 para obter mais informações. Resolução de problemas Utilize as informações de resolução de problemas para encontrar soluções para problemas com sintomas evidentes. Caso tenha detectado qualquer sintoma no seu computador logo após a instalação de uma nova opção de hardware ou de um novo software, proceda do seguinte modo antes de consultar as informações de resolução de problemas: 1. Remova a nova opção de hardware ou software. Se for necessário retirar a cobertura do computador para remover a opção de hardware, releia e cumpra as informações de segurança eléctrica fornecidas com o computador. Para sua segurança, não utilize o computador sem a respectiva cobertura instalada. 2. Execute os programas de diagnóstico para se certificar de que o computador está a funcionar correctamente. 3. Reinstale a nova opção de hardware ou o novo software de acordo com as instruções do fabricante. Seleccione o problema ocorrido no seu computador, na lista seguinte: • "Problemas de som" na página 103 • "Problemas de CDs" na página 105 • "Problemas de DVD" na página 106 • "Problemas intermitentes" na página 107 • "Problemas do teclado, rato ou dispositivo indicador" na página 108 • "Problemas do monitor" na página 109 • "Problemas de rede" na página 111 • "Problemas de opções" na página 114 • "Problemas de desempenho e bloqueio" na página 115 • "Problemas da impressora" na página 118 • "Problemas da porta série" na página 118 • "Problemas de software" na página 118 • "Problemas de USB" na página 119 Problemas de som Seleccione o sintoma na lista seguinte: • "Não há áudio no Windows" na página 104 • "A reprodução de um disco de áudio ou um disco com a função de reprodução automática activada não é iniciada automaticamente quando o disco é inserido numa unidade" na página 104 • "Apenas se ouve som de uma das colunas externas" na página 104 Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 103
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