Lenovo ThinkPad G40 Polish - Service and troubleshooting guide for G40 - Page 48

Pomoc i obsługa serwisowa, Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW, Kontakt telefoniczny z IBM

Get Lenovo ThinkPad G40 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad G40 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 48 highlights

Pomoc i obsługa serwisowa Pomoc i obsługa serwisowa Wszystkim, którym niezbędny jest serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej informacji na temat produktów IBM, oferowane są różne sposoby kontaktu. Ten podrozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na temat IBM i produktów IBM, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z komputerem, oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej. Pakiety serwisowe firmy Microsoft (Microsoft Service Packs) to najnowsze źródło aktualizacji oprogramowania Windows. Można je pobierać z sieci WWW (może się to wiązać z kosztami połączenia) lub otrzymać je na dysku CD-ROM. Aby uzyskać dokładniejsze informacje i odsyłacze, należy otworzyć stronę http://www.microsoft.com. IBM oferuje asystę techniczną Instalowanie i konfigurowanie, która może być pomocna w instalowaniu pakietów serwisowych do fabrycznie zainstalowanego systemu Microsoft Windows, a także odpowiedzieć na wszelkie pytania związane z instalowaniem tych pakietów. W celu uzyskania tej asysty należy skontaktować się z IBM HelpCenter, dzwoniąc pod numer telefonu podany w podręczniku użytkownika. Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW W serwisie IBM w sieci WWW można znaleźć aktualne informacje o komputerach osobistych IBM i ich obsłudze. Adres strony głównej IBM Personal Computing to: www.ibm.com/pc IBM prowadzi ponadto rozbudowany serwis WWW poświęcony komputerom przenośnym i komputerom ThinkPad pod adresem www.ibm.com/pc/support Wśród materiałów zgromadzonych w tym serwisie WWW znajdują się instrukcje rozwiązywania problemów, rady dotyczące posługiwania się komputerem, a także informacje o opcjach wyposażenia, które mogą ułatwić pracę z komputerem ThinkPad. Istnieje również możliwość zamawiania publikacji za pośrednictwem systemu IBM Publications Ordering System, dostępnego pod adresem: www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi Kontakt telefoniczny z IBM Jeśli samodzielne próby rozwiązania problemu nie dadzą rezultatu, w okresie gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z IBM PC HelpCenter. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi: v Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych działaniach mających na celu usunięcie problemu. 38 ThinkPad® seria G40 Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
Pomoc i obsługa serwisowa
Wszystkim, którym niezbędny jest serwis, asysta techniczna lub po prostu więcej
informacji na temat produktów IBM, oferowane są różne sposoby kontaktu. Ten
podrozdział zawiera informacje o źródłach dodatkowych informacji na temat IBM i
produktów IBM, o tym, co należy robić w razie napotkania problemów z komputerem,
oraz do kogo w razie potrzeby należy się zwrócić w celu uzyskania pomocy serwisowej.
Pakiety serwisowe firmy Microsoft (Microsoft Service Packs) to najnowsze źródło
aktualizacji oprogramowania Windows. Można je pobierać z sieci WWW (może się to
wiązać z kosztami połączenia) lub otrzymać je na dysku CD-ROM. Aby uzyskać
dokładniejsze informacje i odsyłacze, należy otworzyć stronę
. IBM oferuje asystę techniczną Instalowanie i
konfigurowanie, która może być pomocna w instalowaniu pakietów serwisowych do
fabrycznie zainstalowanego systemu Microsoft Windows, a także odpowiedzieć na
wszelkie pytania związane z instalowaniem tych pakietów. W celu uzyskania tej asysty
należy skontaktować się z IBM HelpCenter, dzwoniąc pod numer telefonu podany w
podręczniku użytkownika.
Uzyskiwanie pomocy w sieci WWW
W serwisie IBM w sieci WWW można znaleźć aktualne informacje o komputerach
osobistych IBM i ich obsłudze. Adres strony głównej IBM Personal Computing to:
www.ibm.com/pc
IBM prowadzi ponadto rozbudowany serwis WWW poświęcony komputerom
przenośnym i komputerom ThinkPad pod adresem
www.ibm.com/pc/support
Wśród materiałów zgromadzonych w tym serwisie WWW znajdują się instrukcje
rozwiązywania problemów, rady dotyczące posługiwania się komputerem, a także
informacje o opcjach wyposażenia, które mogą ułatwić pracę z komputerem ThinkPad.
Istnieje również możliwość zamawiania publikacji za pośrednictwem systemu IBM
Publications Ordering System, dostępnego pod adresem:
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Kontakt telefoniczny z IBM
Jeśli samodzielne próby rozwiązania problemu nie dadzą rezultatu, w okresie
gwarancyjnym można uzyskać pomoc i informacje przez telefon, korzystając z IBM PC
HelpCenter. W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
v
Określanie problemów - do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w
określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych
działaniach mających na celu usunięcie problemu.
Pomoc i obsługa serwisowa
38
ThinkPad
®
seria G40 Podręcznik obsługi i rozwiązywania problemów