Lenovo ThinkPad G40 Polish - Service and troubleshooting guide for G40 - Page 49

Pomoc i obsługa serwisowa

Get Lenovo ThinkPad G40 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad G40 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 49 highlights

Pomoc i obsługa serwisowa v Naprawa sprzętu IBM - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji IBM, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres serwisu. v Zarządzanie zmianami serwisowymi - sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. IBM lub dystrybutor autoryzowany przez IBM zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych (Engineering Changes - ECs), które mają zastosowanie do danego sprzętu. Serwis nie obejmuje: v wymiany lub instalowania części innych niż pochodzące od IBM lub nieobjętych gwarancją IBM; Uwaga: Wszystkie części objęte gwarancją mają 7-znakowe identyfikatory w formacie IBM FRU XXXXXXX. v identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem; v konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji; v zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń; v instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego; v instalowania i obsługi aplikacji. Szczegółowe objaśnienie zasad gwarancji znajduje się w Warunkach Gwarancji na sprzęt IBM. Należy upewnić się, że wraz z dowodem zakupu dostarczono gwarancję. W trakcie rozmowy telefonicznej należy w miarę możliwości przebywać w pobliżu komputera na wypadek, gdyby przedstawiciel asysty technicznej mógł od razu udzielić pomocy w zakresie rozwiązania problemu. Przed zatelefonowaniem należy się upewnić, że zostały pobrane aktualne sterowniki i aktualizacje systemu, przeprowadzono diagnostykę i zapisano informacje. Telefonując do asysty technicznej, należy mieć przygotowane następujące informacje: v typ i model komputera, v numery seryjne komputera, monitora i innych komponentów systemu lub dowód zakupu; v opis problemu; v dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach; v informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania. Numery telefonów Uwaga: Numery telefonów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Aktualna lista numerów telefonów IBM HelpCenter i godzin ich pracy jest zamieszczona w serwisie WWW obsługi pod adresem www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR4HWSE3.html Rozdział 3. Uzyskiwanie pomocy i serwisu od IBM 39

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
v
Naprawa sprzętu IBM - jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji
IBM, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewnia odpowiedni zakres
serwisu.
v
Zarządzanie zmianami serwisowymi - sporadycznie mogą wystąpić zmiany, których
wprowadzenie jest wymagane po sprzedaży produktu. IBM lub dystrybutor
autoryzowany przez IBM zapewni wprowadzenie wybranych zmian serwisowych
(Engineering Changes - ECs), które mają zastosowanie do danego sprzętu.
Serwis nie obejmuje:
v
wymiany lub instalowania części innych niż pochodzące od IBM lub nieobjętych
gwarancją IBM;
Uwaga:
Wszystkie części objęte gwarancją mają 7-znakowe identyfikatory w
formacie IBM FRU XXXXXXX.
v
identyfikacji źródeł problemów z oprogramowaniem;
v
konfigurowania BIOS jako części instalacji lub modernizacji;
v
zmian, modyfikacji lub aktualizacji sterowników urządzeń;
v
instalowania i obsługi sieciowego systemu operacyjnego;
v
instalowania i obsługi aplikacji.
Szczegółowe objaśnienie zasad gwarancji znajduje się w Warunkach Gwarancji na
sprzęt IBM. Należy upewnić się, że wraz z dowodem zakupu dostarczono gwarancję.
W trakcie rozmowy telefonicznej należy w miarę możliwości przebywać w pobliżu
komputera na wypadek, gdyby przedstawiciel asysty technicznej mógł od razu udzielić
pomocy w zakresie rozwiązania problemu. Przed zatelefonowaniem należy się upewnić,
że zostały pobrane aktualne sterowniki i aktualizacje systemu, przeprowadzono
diagnostykę i zapisano informacje. Telefonując do asysty technicznej, należy mieć
przygotowane następujące informacje:
v
typ i model komputera,
v
numery seryjne komputera, monitora i innych komponentów systemu lub dowód
zakupu;
v
opis problemu;
v
dokładnie zapisane ewentualne komunikaty o błędach;
v
informacje o konfiguracji sprzętu i oprogramowania.
Numery telefonów
Uwaga:
Numery telefonów mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Aktualna lista
numerów telefonów IBM HelpCenter i godzin ich pracy jest zamieszczona w
serwisie WWW obsługi pod adresem
www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-
4HWSE3.html
Pomoc i obsługa serwisowa
Rozdział 3. Uzyskiwanie pomocy i serwisu od IBM
39