Lenovo ThinkPad R60e (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 37

Incident, unité, disque, Incidents, liés, l'authentification, empreintes, digitales, démarrage,

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Résolution d'incidents Incident lié à une unité de disque dur Incident : Solution : L'unité de disque dur ne fonctionne pas. Dans l'utilitaire BIOS Setup Utility (utilitaire de configuration du BIOS), vérifiez que l'unité de disque dur figure dans la liste ″Boot priority order″ (priorité pour l'amorçage). Si l'unité figure dans la liste ″Excluded from boot order″ (exclusion de l'amorçage), elle est désactivée. Placez-la alors dans la liste ″Boot priority order″. Incidents liés à l'authentification des empreintes digitales Incident : Solution : Vous ne pouvez pas enregistrer ou authentifier votre doigt car il est fripé, rugueux, sec, blessé, souillé de poussière ou d'huile, ou différent de ce qu'il était au moment où vous l'avez enregistré. Pour résoudre le problème, effectuez l'une des opérations suivantes : v Essuyez ou nettoyez vos mains pour que vos doigts soient exempts de toute poussière ou saleté. v Enregistrez-vous avec l'empreinte d'un autre doigt pour l'authentification. v Si vos mains sont trop sèches, appliquez une crème hydratante. Incidents lors du démarrage Incident : Solution : Le système d'exploitation Microsoft Windows ne démarre pas. Utilisez l'espace de travail Rescue and Recovery pour identifier la cause de l'incident et prendre les mesures nécessaires. Pour plus de détails sur Rescue and Recovery, voir le chapitre 4. Autres incidents Incident : Solution : Votre ordinateur ne répond pas. v Pour mettre l'ordinateur hors tension, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 4 secondes. Si l'incident persiste, retirez le boîtier d'alimentation et la batterie. v Votre ordinateur peut se verrouiller lorsqu'il passe en mode veille pendant une opération de communication. Désactivez le délai de passage en mode veille lorsque vous travaillez en réseau. v Tous les périphériques PCI peuvent avoir le niveau IRQ 11. L'ordinateur ne répond plus car il ne peut pas partager d'IRQ avec d'autres dispositifs. Reportez-vous au programme Configuration du ThinkPad. Chapitre 3. Résolution d'incidents 25

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Incident
lié
à
une
unité
de
disque
dur
Incident
:
L’unité
de
disque
dur
ne
fonctionne
pas.
Solution
:
Dans
l’utilitaire
BIOS
Setup
Utility
(utilitaire
de
configuration
du
BIOS),
vérifiez
que
l’unité
de
disque
dur
figure
dans
la
liste
″
Boot
priority
order
″
(priorité
pour
l’amorçage).
Si
l’unité
figure
dans
la
liste
″
Excluded
from
boot
order
″
(exclusion
de
l’amorçage),
elle
est
désactivée.
Placez-la
alors
dans
la
liste
″
Boot
priority
order
″
.
Incidents
liés
à
l’authentification
des
empreintes
digitales
Incident
:
Vous
ne
pouvez
pas
enregistrer
ou
authentifier
votre
doigt
car
il
est
fripé,
rugueux,
sec,
blessé,
souillé
de
poussière
ou
d’huile,
ou
différent
de
ce
qu’il
était
au
moment
où
vous
l’avez
enregistré.
Solution
:
Pour
résoudre
le
problème,
effectuez
l’une
des
opérations
suivantes
:
v
Essuyez
ou
nettoyez
vos
mains
pour
que
vos
doigts
soient
exempts
de
toute
poussière
ou
saleté.
v
Enregistrez-vous
avec
l’empreinte
d’un
autre
doigt
pour
l’authentification.
v
Si
vos
mains
sont
trop
sèches,
appliquez
une
crème
hydratante.
Incidents
lors
du
démarrage
Incident
:
Le
système
d’exploitation
Microsoft
Windows
ne
démarre
pas.
Solution
:
Utilisez
l’espace
de
travail
Rescue
and
Recovery
pour
identifier
la
cause
de
l’incident
et
prendre
les
mesures
nécessaires.
Pour
plus
de
détails
sur
Rescue
and
Recovery,
voir
le
chapitre
4.
Autres
incidents
Incident
:
Votre
ordinateur
ne
répond
pas.
Solution
:
v
Pour
mettre
l’ordinateur
hors
tension,
appuyez
sur
le
bouton
d’alimentation
et
maintenez-le
enfoncé
pendant
au
moins
4
secondes.
Si
l’incident
persiste,
retirez
le
boîtier
d’alimentation
et
la
batterie.
v
Votre
ordinateur
peut
se
verrouiller
lorsqu’il
passe
en
mode
veille
pendant
une
opération
de
communication.
Désactivez
le
délai
de
passage
en
mode
veille
lorsque
vous
travaillez
en
réseau.
v
Tous
les
périphériques
PCI
peuvent
avoir
le
niveau
IRQ
11.
L’ordinateur
ne
répond
plus
car
il
ne
peut
pas
partager
d’IRQ
avec
d’autres
dispositifs.
Reportez-vous
au
programme
Configuration
du
ThinkPad.
Résolution
d’incidents
Chapitre
3.
Résolution
d’incidents
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