Lenovo ThinkPad R61e (Japanese) Service and Troubleshooting Guide - Page 60
サービス体制
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v
技術変更管理
-
場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になることがあり
ます。
Lenovo
または特約店
(Lenovo
が許可した場合
)
は、お客様のハードウェアに
適用される技術変更を受けることができます。
次の項目は保証の対象外です。
v
Lenovo
製または
Lenovo
用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用
注
:
保証パーツにはすべて、
FRU XXXXXXX
形式で
7
文字の
ID
が記載されていま
す。
v
ソフトウェアの問題の原因の特定
v
インストールまたはアップグレードの一環として
BIOS
を構成すること
v
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
v
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールと保守
v
アプリケーション・プログラムのインストールと保守
ご使用の
ThinkPad
が保証期間中かどうか、および保証期間の期限をお調べになりたい
場合は、
で「
保証・保守
」をクリックして、 画面の案
内に従ってください。
Lenovo
ハードウェア製品に適用される
Lenovo
保証規定については、
Lenovo
ハードウ
ェア製品に付属の「
安全上の注意と保証についての手引き
」 の『第
3
章、保証情報』
を参照してください。
問題解決をお手伝いするために、技術支援担当員がお客様に
ThinkPad
の操作をお願い
する場合があります。電話をかけるときは、なるべく
ThinkPad
をお手元にご用意くだ
さい。電話をかける前に、最新のドライバーおよびシステム更新をダウンロードしてあ
ること、診断を実行したこと、および情報を記録してあることを確認してください。技
術支援に電話するときは、以下の情報を手元に用意してください。
v
モデル番号
(TYPE)
v
ThinkPad
、モニター、およびその他のコンポーネントのシリアル番号
(S/N)
、または
購入を証明するもの
v
問題の説明
v
正確なエラー・メッセージ
v
ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報
最寄りのスマートセンターの電話番号については、各国の電話番号リストをご覧くださ
い。
注
:
電話番号は、予告なしに変更になることがあります。最寄りのスマートセンターの
電話番号、受付時間につきましては、
サイトを
ご覧ください。最寄りの番号がみつからない場合には、お求めの
Lenovo
販売店ま
たは営業担当員までご連絡ください。
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ThinkPad
®
R61
および
R61e
使用上の注意と問題判別