Lenovo ThinkPad T41p (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 68

Obter, ajuda, assistência, Contactar, Centro, Suporte, Clientes

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Obter ajuda e assistência Obter ajuda e assistência Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou se pretender apenas obter informações adicionais sobre produtos ThinkPad, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação junto da Lenovo. Esta secção contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Windows. Encontram-se disponíveis para serem descarregados a partir da Web (poderão aplicar-se os custos da ligação) ou através de CD-ROM. Para obter informações pormenorizadas e ligações, visite o sítio da Web www.microsoft.com. Para obter assistência técnica para a instalação ou para resolução de dúvidas relacionadas com Service Packs para o produto pré-instalado com o Microsoft Windows, consulte o sítio da Web Microsoft Product Support Services, em http://support.microsoft.com/directory/, ou contacte directamente o Centro de Suporte a Clientes através do(s) número(s) de telefone indicados em "Lista telefónica mundial" na página 77. Poderá ser aplicada uma taxa. Obter ajuda na Web O sítio da Web da Lenovo na World Wide Web inclui informações actualizadas acerca de computadores ThinkPad e suporte para os mesmos. O endereço da página inicial Personal Computing para os é www.lenovo.com/think Poderá obter informações de suporte para o seu computador ThinkPad em www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio da Web para obter informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de utilizar o computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o trabalho com o computador ThinkPad. Contactar o Centro de Suporte a Clientes Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Suporte a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema no equipamento e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema. 46 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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necessitar
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obter
ajuda,
assistência
técnica
ou
se
pretender
apenas
obter
informações
adicionais
sobre
produtos
ThinkPad,
encontra-se
disponível
uma
grande
variedade
de
fontes
de
informação
junto
da
Lenovo.
Esta
secção
contém
informações
sobre
fontes
de
informação
adicionais
sobre
computadores
ThinkPad,
os
procedimentos
a
executar
no
caso
de
ocorrer
um
problema
no
computador,
bem
como
informações
sobre
obtenção
de
assistência,
em
caso
de
necessidade.
Os
Microsoft
Service
Packs
são
a
mais
recente
fonte
de
software
para
actualizações
aos
produtos
Windows.
Encontram-se
disponíveis
para
serem
descarregados
a
partir
da
Web
(poderão
aplicar-se
os
custos
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ligação)
ou
através
de
CD-ROM.
Para
obter
informações
pormenorizadas
e
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visite
o
sítio
da
Web
www.microsoft.com.
Para
obter
assistência
técnica
para
a
instalação
ou
para
resolução
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dúvidas
relacionadas
com
Service
Packs
para
o
produto
pré-instalado
com
o
Microsoft
Windows,
consulte
o
sítio
da
Web
Microsoft
Product
Support
Services,
em
ou
contacte
directamente
o
Centro
de
Suporte
a
Clientes
através
do(s)
número(s)
de
telefone
indicados
em
“Lista
telefónica
mundial”
na
página
77.
Poderá
ser
aplicada
uma
taxa.
Obter
ajuda
na
Web
O
sítio
da
Web
da
Lenovo
na
World
Wide
Web
inclui
informações
actualizadas
acerca
de
computadores
ThinkPad
e
suporte
para
os
mesmos.
O
endereço
da
página
inicial
Personal
Computing
para
os
é
www.lenovo.com/think
Poderá
obter
informações
de
suporte
para
o
seu
computador
ThinkPad
em
www.lenovo.com/think/support.
Visite
este
sítio
da
Web
para
obter
informações
sobre
como
solucionar
problemas,
descobrir
novas
formas
de
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o
computador
e
conhecer
opções
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podem
tornar
ainda
mais
fácil
o
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computador
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o
Centro
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Se
não
tiver
sido
bem
sucedido
na
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de
resolver
o
problema
sozinho
e
continuar
a
precisar
de
ajuda,
durante
o
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de
garantia
pode
obter
ajuda
e
informações
por
telefone,
através
do
Centro
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Durante
o
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de
garantia,
estão
disponíveis
os
seguintes
serviços:
v
Determinação
de
problemas
-
Uma
equipa
de
pessoal
especializado
está
disponível
para
o
auxiliar
a
determinar
se
tem
um
problema
no
equipamento
e
para
indicar
a
acção
necessária
para
corrigir
esse
mesmo
problema.
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e
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46
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T40
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Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas