Lenovo ThinkPad T420si (Swedish) User Guide - Page 228

Hjälp och service Om du behöver hjälp, service, teknisk assistans eller mer information om Lenovoprodukter finns det en hel rad med informationskällor. I det här avsnittet får du veta vart du kan vända dig för mer information om Lenovo och Lenovoprodukter, vad du gör om du får problem med datorn och hur du ringer efter service. I dokumentationen som följer med datorn ingår information om datorn och de förinstallerade programmen. Dokumentationen består av tryckta böcker, onlineböcker, README-filer och hjälpfiler. Dessutom kan du få information om Lenovoprodukter på Internet. De senaste programuppdateringarna för Windows finns som Service Pack från Microsoft. Du kan hämta dem från webben eller installera dem från en skiva. Mer information och länkar hittar du på adressen http://www.microsoft.com. Lenovo erbjuder teknisk support vid installation av eller frågor om Service Pack för den Microsoft Windows-produkt som Lenovo förinstallerat. Kontakta Customer Support Center om du vill veta mer. Använda testprogram Många datorproblem kan du lösa själv utan hjälp utifrån. Om du får något problem med datorn bör du börja med att leta efter information i felsökningsavsnittet i dokumentationen. Om du misstänker att det är något problem med programvaran läser du dokumentationen till operativsystemet eller tillämpningsprogrammet (handböcker, README-filer och direkthjälp). ThinkPad-datorer levereras med en uppsättning testprogram som hjälper dig att identifiera maskinvaruproblem. Anvisningar om hur du använder felsökningsprogrammen finns i "Testa datorn" på sidan 179. Med hjälp av felsökningsavsnittet eller testprogrammen kanske du kommer fram till att du behöver nya eller uppdaterade drivrutiner eller annan programvara. På Lenovos webbsidor på World Wide Web finns den senaste tekniska informationen samt drivrutiner och uppdateringar som du kan hämta. Lenovos supportwebbplats Teknisk supportinformation på webben är tillgänglig på Lenovos supportwebbplats på adressen: http://support.lenovo.com På den här webbplatsen finns den senaste supportinformationen, som till exempel: • Drivrutiner och programvara • Problemlösningar • Produkt- och tjänstegaranti • Produkt- och tillbehörsinformation • Användarguider och handböcker • Kunskapsbas och vanliga frågor Ringa till Lenovo Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster: • Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till det. 210 Användarhandbok