Lenovo ThinkPad T43p (Turkish) Service and Troubleshooting guide for the Think - Page 93

Garanti Hizmetinin Tipleri Hizmet Sağlayıcınız, gerekirse, yukarıdaki tabloda ya da aşağıda açıklandığı şekilde Makineniz için belirlenen garanti hizmeti tipine göre onarım ya da parça değiştirme hizmeti sağlar. Hizmetin ne zaman sağlanacağı, hizmet istediğiniz zamana ve parçaların mevcut olup olmadığına bağlıdır. Hizmet düzeyleri, yanıt verme süreleridir ve garanti edilemez. Belirtilen garanti hizmeti dünyanın her yerinde sağlanamıyor olabilir, Hizmet Sağlayıcınızın normal hizmet alanı dışında ek ücret talep edilebilir, ülke ve bölgeye özel bilgiler için yerel Hizmet Sağlayıcınızla ya da yetkili satıcınızla görüşün. 1. Müşteri Tarafından Değiştirilebilir Birim (″CRU″) Hizmeti Think, takmanız için CRU'ları size gönderir. Tier 1 CRU'larının takılması kolaydır, ancak Tier 2 CRU'ları bazı teknik bilgilerin ve araçların bulunmasını gerektirir. CRU bilgileri ve değiştirme yönergeleri Makinenizle birlikte teslim edilir ve istediğiniz zaman Think'ten edinilebilir. Makineniz için belirtilen garanti hizmeti tipine bağlı olarak ek bir ücret ödemeden bir Hizmet Sağlayıcısının CRU'ları takmasını isteyebilirsiniz. Think, arızalı CRU'nun iade edilip edilmeyeceğini yeni CRU'yla birlikte teslim edilen malzemelerde belirtir. İade işlemi gerekiyorsa, 1) yeni CRU'yla birlikte iade yönergeleri ve bir kutu gönderilir ve 2) arızalı CRU, yeni CRU teslim edildikten sonra 30 gün içinde Think'e iade edilmezse, yeni CRU'nun bedelini ödemeniz gerekebilir. 2. Müşteri Yerinde Hizmet Hizmet Sağlayıcınız arızalı Makineyi yerinizde onarır ya da değiştirir ve çalışıp çalışmadığını denetler. Think makinesinin sökülüp takılması için uygun bir çalışma alanı sağlamanız gerekir. Çalışma alanı temiz ve iyi ışıklandırılmış ve amaca uygun olmalıdır. Bazı Makinelerde, bazı onarımların gerçekleştirilebilmesi için Makinenin belirtilen hizmet merkezine gönderilmesi gerekebilir. 3. Kurye ya da Depo Hizmeti * Hizmet Sağlayıcınızın düzenlediği teslim alma işlemi için arızalı Makinenin bağlantılarını kesmeniz gerekir. Makineyi belirlenen hizmet merkezine göndermeniz için size bir teslimat kutusu sağlanacaktır. Bir kurye Makineyi gelip alacak ve belirlenen hizmet merkezine teslim edecektir. Makine onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, Makinenin yerinize iade edilmesi hizmet merkezi tarafından ayarlanacaktır. Makinenin kurulmasından ve çalışıp çalışmadığının denetlenmesinden siz sorumlusunuz. 4. Müşteri Tarafından Teslim ya da Posta ile Teslim Hizmetleri Arızalı Makineyi düzgün bir şekilde paketlenmiş olarak Hizmet Sağlayıcınızın belirlediği yere teslim etmeniz ya da posta ile göndermeniz (aksi belirtilmedikçe, masrafları gönderen ödeyecektir) gerekir. Makine onarıldıktan ya da değiştirildikten sonra, Makineyi teslim alabilirsiniz ya da Makine posta ile size gönderilir. Hizmet Sağlayıcınız aksini belirtmedikçe, iade masrafları Think'e aittir. Daha sonra Makinenin kurulması ve çalışıp çalışmadığının denetlenmesinden siz sorumlu olursunuz. 5. CRU ve Yerinde Hizmet Bu Garanti Hizmeti tipi, Tip 1 ve Tip 2'nin birleşimidir (yukarı bakın). Ek B. Garanti Bilgileri 71