Lenovo ThinkPad W700ds (Portuguese) Service and Troubleshooting Guide - Page 79

Serviço no Local On-site, Serviço de Correio Expresso ou Recolha, Serviço de Entrega ou Envio

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ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviço não receber a CRU avariada no prazo de trinta (30) dias a contar da recepção da substituição. 2. Serviço no Local (On-site) Ao abrigo do Serviço no Local (On-Site), o Fornecedor de Serviço irá reparar ou proceder à troca do produto na localização do Cliente. O Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada de modo a permitir a desmontagem e nova montagem do produto Lenovo. No caso de alguns produtos, determinadas reparações poderão requerer que o Fornecedor de Serviço envie o produto para um centro de serviço designado. 3. Serviço de Correio Expresso ou Recolha Ao abrigo do Serviço de Correio Expresso ou Recolha, o produto será reparado ou a troca efectuada num centro de serviço designado, em que o transporte é fornecido pelo Fornecedor de Serviço. O Cliente é responsável por desligar o produto. Será facultada uma embalagem de expedição para que o Cliente possa enviar o produto para um centro de serviço designado. Um serviço de correio expresso procederá à recolha do produto e entregá-lo-á no centro de serviço designado. Na sequência de uma reparação ou troca, o centro de serviços encarregar-se-á da devolução do produto ao Cliente. 4. Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora Ao abrigo do Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora, o produto será reparado ou a troca efectuada num centro de serviço designado, em que a entrega ou a expedição fica ao encargo do cliente. O Cliente é responsável pela entrega ou envio, conforme especificado pelo Fornecedor de Serviço (com pré-pagamento do Cliente, salvo indicação em contrário), o produto devidamente embalado para um local designado. Após a reparação ou troca do produto, o mesmo ficará disponível para recolha pelo Cliente. Se o produto não for recolhido, o Fornecedor de Serviço poderá eliminar o produto conforme considerar adequado. No caso de Envio para a Entidade Reparadora, o produto será devolvido ao Cliente com o suporte dos custos pela Lenovo, salvo especificação em contrário fornecida pelo Fornecedor de Serviços. 5. Serviço de Troca de Produtos Ao abrigo do Serviço de Troca de Produtos, a Lenovo enviará uma produto de substituição para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação do seu funcionamento. O produto de substituição torna-se propriedade do Cliente em troca do produto danificado, que passa a ser propriedade da Lenovo. O Cliente deverá embalar o produto danificado na embalagem de envio do produto de substituição e devolvê-lo à Lenovo. As despesas de transporte, de envio e de recepção, são pagas pela Lenovo. Se o Cliente não utilizar a embalagem do produto de substituição, o Cliente será responsável por eventuais danos durante o transporte do produto danificado. O produto de substituição Apêndice A. Informações sobre a Garantia 71

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ser cobrada ao Cliente se o Fornecedor de Serviço não receber a CRU
avariada no prazo de trinta (30) dias a contar da recepção da substituição.
2.
Serviço no Local (On-site)
Ao abrigo do Serviço no Local (On-Site), o Fornecedor de Serviço irá
reparar ou proceder à troca do produto na localização do Cliente. O
Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada de modo a
permitir a desmontagem e nova montagem do produto Lenovo. No caso
de alguns produtos, determinadas reparações poderão requerer que o
Fornecedor de Serviço envie o produto para um centro de serviço
designado.
3.
Serviço de Correio Expresso ou Recolha
Ao abrigo do Serviço de Correio Expresso ou Recolha, o produto será
reparado ou a troca efectuada num centro de serviço designado, em que o
transporte é fornecido pelo Fornecedor de Serviço. O Cliente é responsável
por desligar o produto. Será facultada uma embalagem de expedição para
que o Cliente possa enviar o produto para um centro de serviço
designado. Um serviço de correio expresso procederá à recolha do produto
e entregá-lo-á no centro de serviço designado. Na sequência de uma
reparação ou troca, o centro de serviços encarregar-se-á da devolução do
produto ao Cliente.
4.
Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora
Ao abrigo do Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora, o
produto será reparado ou a troca efectuada num centro de serviço
designado, em que a entrega ou a expedição fica ao encargo do cliente. O
Cliente é responsável pela entrega ou envio, conforme especificado pelo
Fornecedor de Serviço (com pré-pagamento do Cliente, salvo indicação em
contrário), o produto devidamente embalado para um local designado.
Após a reparação ou troca do produto, o mesmo ficará disponível para
recolha pelo Cliente. Se o produto não for recolhido, o Fornecedor de
Serviço poderá eliminar o produto conforme considerar adequado. No
caso de Envio para a Entidade Reparadora, o produto será devolvido ao
Cliente com o suporte dos custos pela Lenovo, salvo especificação em
contrário fornecida pelo Fornecedor de Serviços.
5.
Serviço de Troca de Produtos
Ao abrigo do Serviço de Troca de Produtos, a Lenovo enviará uma
produto de substituição para a localização do Cliente. O Cliente é
responsável pela instalação e verificação do seu funcionamento. O produto
de substituição torna-se propriedade do Cliente em troca do produto
danificado, que passa a ser propriedade da Lenovo. O Cliente deverá
embalar o produto danificado na embalagem de envio do produto de
substituição e devolvê-lo à Lenovo. As despesas de transporte, de envio e
de recepção, são pagas pela Lenovo. Se o Cliente não utilizar a embalagem
do produto de substituição, o Cliente será responsável por eventuais danos
durante o transporte do produto danificado. O produto de substituição
Apêndice A. Informações sobre a Garantia
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