Lenovo ThinkPad W700ds (Brazilian Portuguese) Service and Troubleshooting Guid - Page 3

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Índice Leia isto Primeiro v Capítulo 1. Localizando Informações . . . 1 Este Guia e Outras Publicações 1 Localizando Informações com o Botão ThinkVantage 2 Capítulo 2. Cuidando de seu Computador ThinkPad 3 Dicas Importantes 3 Tenha Cuidado com o Local e a Maneira como você Trabalha 3 Seja Cuidadoso com seu Computador . . . 4 Registre seu Computador 4 Transporte seu Computador Adequadamente 4 Conecte Corretamente o Modem Interno . . 4 Manuseie as Mídias e as Unidades de Armazenamento Adequadamente . . . . 4 Certifique-se de Não Modificar o Computador 5 Tenha Cuidado ao Configurar Senhas . . . 5 Cuidados com o Leitor de Impressões Digitais 5 Limpando a Tampa de seu Computador . . 6 Limpando o Teclado do Computador . . . 6 Limpando o Monitor do Computador . . . 6 Dicas sobre como Utilizar o Modelo com Duas Telas 7 Capítulo 3. Solucionando Problemas do Computador 9 Perguntas Mais Freqüentes 9 Entrando no BIOS Setup Utility . . . . . 10 Diagnóstico de Problemas 11 Programa de Diagnóstico da Unidade de Disco Rígido 12 Diagnosticando Problemas Utilizando o PC-Doctor a partir da Partição de Serviço . 13 Resolução de Problemas 13 Mensagens de Erros 13 Erros Sem Mensagens 19 Problemas de Memória 21 Problemas com a Senha 22 Problemas no Teclado 22 © Copyright Lenovo 2008 Problemas do Dispositivo Indicador . . . 23 Problemas com o Modo de Inatividade (Espera) ou de Hibernação 23 Problemas com a Tela do Computador . . 25 Problemas na Bateria 29 Problemas do Adaptador de Corrente Alternada 30 Problemas de HDD (Unidade de Disco Rígido) ou de SSD (Solid State Drive) . . 30 Problemas do Leitor de Impressões Digitais 32 Problemas de Inicialização 32 Problemas do RAID 34 Capítulo 4. Opções de Recuperação . . . 37 Introdução ao Rescue and Recovery . . . . 37 SSD (Solid State Drive 37 Restaurando o Conteúdo de Fábrica . . . . 38 Recuperando Dados 39 Capítulo 5. Fazendo Upgrade e Substituindo Dispositivos 41 Substituindo a bateria 41 Fazendo o Upgrade da Unidade de Disco Rígido ou do SSD (Solid State Drive). . . . 42 Substituindo a Memória 49 Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços . . 53 Obtendo Ajuda e Serviços 53 Obtendo Ajuda na Web 53 Chamando o Centro de Suporte ao Cliente . . 53 Obtendo Ajuda no Mundo Inteiro . . . . . 55 Lista de Telefones em Todo o Mundo . . . 55 Apêndice A. Informações sobre Garantia 61 Tipos de Serviço de Garantia 63 Apêndice B. CRUs (Unidades Substituíveis pelo Cliente 65 Apêndice C. Recursos e Especificações 69 Recursos 69 Especificações 70 iii

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Índice
Leia isto Primeiro
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v
Capítulo 1. Localizando Informações
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Este Guia e Outras Publicações
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Localizando Informações com o Botão
ThinkVantage
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Capítulo 2. Cuidando de seu Computador
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Dicas Importantes
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Tenha Cuidado com o Local e a Maneira
como você Trabalha
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Seja Cuidadoso com seu Computador .
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Registre seu Computador
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Transporte seu Computador
Adequadamente
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Conecte Corretamente o Modem Interno .
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Manuseie as Mídias e as Unidades de
Armazenamento Adequadamente
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Certifique-se de Não Modificar o
Computador
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Tenha Cuidado ao Configurar Senhas .
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Cuidados com o Leitor de Impressões
Digitais
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Limpando a Tampa de seu Computador .
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Limpando o Teclado do Computador .
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Limpando o Monitor do Computador .
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Dicas sobre como Utilizar o Modelo com
Duas Telas
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Capítulo 3. Solucionando Problemas do
Computador
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Perguntas Mais Freqüentes
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Entrando no BIOS Setup Utility
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Diagnóstico de Problemas
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Programa de Diagnóstico da Unidade de
Disco Rígido
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Diagnosticando Problemas Utilizando o
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Resolução de Problemas
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Mensagens de Erros
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Problemas no Teclado
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Problemas do Dispositivo Indicador .
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Problemas com o Modo de Inatividade
(Espera) ou de Hibernação
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Problemas com a Tela do Computador
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Problemas na Bateria
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Problemas do Adaptador de Corrente
Alternada
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Problemas de HDD (Unidade de Disco
Rígido) ou de SSD (Solid State Drive)
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Problemas do Leitor de Impressões
Digitais
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Problemas do RAID
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Capítulo 4. Opções de Recuperação .
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Introdução ao Rescue and Recovery
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SSD (Solid State Drive)
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Restaurando o Conteúdo de Fábrica
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Capítulo 5. Fazendo Upgrade e
Substituindo Dispositivos
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Substituindo a bateria
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Capítulo 6. Obtendo Ajuda e Serviços
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Obtendo Ajuda e Serviços
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Obtendo Ajuda na Web
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Chamando o Centro de Suporte ao Cliente .
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Lista de Telefones em Todo o Mundo
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Apêndice A. Informações sobre Garantia
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Tipos de Serviço de Garantia
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Apêndice B. CRUs (Unidades Substituíveis
pelo Cliente)
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