Lenovo ThinkPad X121e (Simplified Chinese) User Guide - Page 133

第 10 章 计算机问题故障诊断, 诊断程序, 使用 Lenovo ThinkVantage Toolbox

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第 10 117 117 诊断程序 使用 Lenovo ThinkVantage Toolbox Lenovo ThinkVantage Toolbox 对于 Windows 7： 1 2 Lenovo 对于 Windows XP： 1 2 ThinkVantage 和 Lenovo ThinkVantage Toolbox。 Lenovo ThinkVantage Toolbox http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com Lenovo ThinkVantage Toolbox 故障诊断 UltraNav 1 2 © Copyright Lenovo 2011 117

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第 10 章
计算机问题故障诊断
本章介绍计算机出现问题时应采取的措施。
本章包含以下主题：
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第 117 页 “诊断程序”
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第 117 页 “故障诊断”
诊断程序
如果您的计算机出现问题，请从以下过程开始尝试解决这些问题。
使用 Lenovo ThinkVantage Toolbox
如果计算机运行不正常，那么可以通过使用 Lenovo ThinkVantage Toolbox 测试计算机组件来诊断问题。
要启动该程序，请执行以下操作：
对于 Windows 7：
1. 单击开始。
2. 将指针依次移至控制面板、系统和安全、Lenovo
Lenovo
Lenovo - 系统健康状况和诊断。
对于 Windows XP：
1. 单击开始。
2. 将指针依次移至所有程序、ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage 和 Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage Toolbox
Toolbox
Toolbox。
如果计算机上未安装 Lenovo ThinkVantage Toolbox，请访问 http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/，单击
下载 Lenovo
Lenovo
Lenovo ThinkVantage
ThinkVantage
ThinkVantage Toolbox
Toolbox
Toolbox，然后按照屏幕上的说明进行操作。
有关该程序的更多信息，请参阅该程序的“帮助”。
运行任何测试都可能需要几分钟或更长时间。请确保有足够的时间来运行整个测试；在运行过程中不要中断
它。准备与客户支持中心联系时，请务必打印测试日志，以便能向帮助您的技术人员迅速提供信息。
故障诊断
如果计算机出现错误，它通常会显示一条消息或一个错误代码，或在开启计算机时发出蜂鸣声。要更正错
误，首先请在图表的左列找到适用的错误描述。然后单击该描述即可获得故障诊断步骤。
要确保您的计算机装有以下章节中介绍的功能部件或选件，请查询联机帮助或计算机随附的列表。
计算机停止响应
现在打印这些指示信息并和计算机放在一起供以后参考。
如果您的计算机完全没有响应（无法使用 UltraNav 定位设备或键盘），请执行以下步骤：
1. 按住电源开关直到机器关闭。计算机关闭之后，按电源开关重新启动。如果机器无法开启，请转到步骤
2。
注：请勿通过卸下电池和断开交流电源来复位计算机。
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