Lenovo ThinkPad X121e (Spanish) User Guide - Page 153

Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema, Programas de diagnóstico

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Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema Este capítulo explica si experimenta un problema con el sistema. Este capítulo contiene los siguientes temas: • "Programas de diagnóstico" en la página 135 • "Resolución de problemas" en la página 135 Programas de diagnóstico Si tiene problemas con el sistema, siga el procedimiento siguiente para empezar a solucionarlos. Uso de Lenovo ThinkVantage Toolbox Si el sistema no funciona correctamente, es posible que pueda diagnosticar el problema haciendo que Lenovo ThinkVantage Toolbox compruebe los componentes del sistema. Para ejecutar este programa haga lo siguiente: Para Windows 7: 1. Pulse Inicio. 2. Mueva el puntero a Panel de control, a Sistema y seguridad, y a continuación a Lenovo - Estado del sistema y diagnósticos. Para Windows XP: 1. Pulse Inicio. 2. Mueva el puntero a Todos los programas, a ThinkVantage, y a continuación a Lenovo ThinkVantage Toolbox. Si Lenovo ThinkVantage Toolbox no está instalado en el sistema, vaya a http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, pulse Download Lenovo ThinkVantage Toolbox, y siga las instrucciones en pantalla. Para obtener más información sobre este programa, consulte la Ayuda del programa. La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más. Asegúrese de tener tiempo de ejecutar toda la prueba; no la interrumpa mientras está ejecutándose. Cuando se prepare para ponerse en contacto con el Centro de soporte al cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma que pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte. Resolución de problemas Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o bien suena un pitido cuando se enciende. Para corregir un error, primero localice la descripción del error en la columna lateral izquierda del diagrama que se aplica al mismo. A continuación pulse en dicha descripción para obtener un procedimiento de resolución del problema. Para asegurarse de que el sistema tiene las características u opciones que se presentan en las siguientes secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema. © Copyright Lenovo 2011 135

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Resolución de problemas de sistema
Este capítulo explica si experimenta un problema con el sistema.
Este capítulo contiene los siguientes temas:
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“Resolución de problemas” en la página 135
Programas de diagnóstico
Si tiene problemas con el sistema, siga el procedimiento siguiente para empezar a solucionarlos.
Uso de Lenovo ThinkVantage Toolbox
Si el sistema no funciona correctamente, es posible que pueda diagnosticar el problema haciendo que
Lenovo ThinkVantage Toolbox compruebe los componentes del sistema.
Para ejecutar este programa haga lo siguiente:
Para Windows 7:
1. Pulse
Inicio
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Panel de control
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Sistema y seguridad
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Lenovo - Estado
del sistema y diagnósticos
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Para Windows XP:
1. Pulse
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Lenovo ThinkVantage
Toolbox
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Si Lenovo ThinkVantage Toolbox no está instalado en el sistema, vaya a
Download Lenovo ThinkVantage Toolbox
, y siga las
instrucciones en pantalla.
Para obtener más información sobre este programa, consulte la Ayuda del programa.
La ejecución de cualquier prueba puede durar varios minutos o más. Asegúrese de tener tiempo de ejecutar
toda la prueba; no la interrumpa mientras está ejecutándose. Cuando se prepare para ponerse en contacto
con el Centro de soporte al cliente, asegúrese de imprimir el registro cronológico de la prueba de forma que
pueda proporcionar rápidamente información al técnico de soporte.
Resolución de problemas
Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o bien suena un pitido
cuando se enciende. Para corregir un error, primero localice la descripción del error en la columna lateral
izquierda del diagrama que se aplica al mismo. A continuación pulse en dicha descripción para obtener un
procedimiento de resolución del problema.
Para asegurarse de que el sistema tiene las características u opciones que se presentan en las siguientes
secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema.
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